少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...
对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重程度给予相应的处罚,如罚款、暂停接单、封号等。同时,加强外卖员、快递员培训,增强配送员的服务意识和沟通技巧。此外,平台还可以建立外卖员和快递员的信用评价体系,根据他们的服务质量、送货速度、顾客评价等因素进行评分。对于信用评分较低的配送员,平台可以...
少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决
对于确实存在问题的外卖员、快递员,平台应根据违规情况的严重程度给予相应的处罚,如罚款、暂停接单、封号等。同时,加强外卖员、快递员培训,增强配送员的服务意识和沟通技巧。此外,平台还可以建立外卖员和快递员的信用评价体系,根据他们的服务质量、送货速度、顾客评价等因素进行评分。对于信用评分较低的配送员,平台...
申通仓库爆仓,快递小哥:“干一单才1块钱,谁还想送快递?”
老钱介绍,快递员收入组成是“基本工资+提成(派件)+提成(收揽件)”,基本工资分成3000和4000元两个档次,每天完成70件就能拿到底薪,超过部分按照每件1到1.5元计算绩效,快件大小、送件距离不纳入薪酬考核标准。“一个快递员一般每天能送150件,底薪加上派件能拿4500到5500元”。小吴说,也有同事一天能送200多个件,但...
你的快递送到家了吗?记者体验快递新规落地细节
“我们送一件快递挣一块两毛钱,如果每件都电话确认,一天只能送一百件左右,会影响收入。”不过小郑对新规的硬性要求表示理解,这样确实能保障用户快递的安全性,在配送中他会尽量做好和收件方的沟通,特别是一些大型物品,会及时致电告知。在北京丰台区角门附近工作的快递员小张则直言不讳地表示,自己会视情况和用户取...
“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——
相关平台应承担主要责任,畅通举报渠道,冲突发生后及时核实,对于态度过于恶劣的外卖员、快递员给予严格的处罚。对于有过此类违规行为的外卖员、快递员,不同平台间应互通信息,避免其在某一平台被淘汰后,在另一平台“再就业”。拒送上门产生矛盾今年8月,江西南昌市民辛女士和往常一样点了一份外卖。接单的外卖骑手...
南京一快递员派件不及时被投诉,怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去
作为快递环节的“最后一公里”,派件上门的快递员可谓责任重大,但在此过程中,也时常会出现“派件不及时”“私自放快递柜”等种种问题(www.e993.com)2024年10月18日。王先生不久前在淘宝平台上购买了一款鱼缸,因为着急使用,他一直关注商品的物流动态。根据百世快运的物流动态,鱼缸在11月24日晚上19点
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
3月1日,《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)正式生效,其中第五十四条规定“未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款”引发热议,网友在各大社交媒体评...
“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到
3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。该新规一经发出引发大量网友和业内人士关注。有快递员反映,“以前30分钟送完的快递,现在要花12小时,但收入只增加了60元”“因为打电话太多导致手机号被封”。消费者则称,“新规实...
除了加班费和补贴,春节对快递员意味着什么?
春节不打烊的全面推行,也让加盟网点层层承压。为了确保不打烊口号,总部会通过暂扣派费、保证金等举措来要求网点营业,执行不力的网点还会遭到考核罚款。网点往下传导,小哥就成为了那个最薄弱的环节。与此同时,通过往年的案例可以看出,不打烊期间的补贴政策能否按时按量发放到位,也是一个未知数。况且不算三倍工资与提成...
“春节不打烊”,谁给快递员一个假期?
春节期间,快递量的大幅度减少,也让驿站和一线快递员愈发被动。目前业内快递员收入公式基本上是月薪=基本工资+快递派送量*派送费+快递收件量*收件费-罚款。以申通快递为例,快递员曹杨告诉我们,现在申通的快递派件费为0.8元/票。若将快递放至驿站的话,需给到驿站0.4元/票,这就意味着快递员到手的派费为0.4元...