被恶意“仅退款”的电商,决定敲开“羊毛党”家门 | 深度报道

有商家通过平台客服申诉被“仅退款”的订单,最终被挂断电话;有人通过诉讼程序,尝试要回商品或者货款,但收效甚微。一位电商为了拿回5.51元的手机壳,起诉了一位买家,他用了半年多的时间、花了上千元的诉讼费,只换来“驳回全部诉讼请求”的判决结果。最终,这些遭遇“薅羊毛”的电商们,在“商家互助会”创始人刘晓...

被平台接连“讨好” 我还是拒绝参加双11

申诉提交后,界面甚至会展示因抽检而被处罚的商家名单。这些提示在商家眼中,更像是一种变相的威胁。至于抽检过程,有商家分享了自己的遭遇:申诉后,平台会随机抽检店铺中的一个商品,即便商家提供了质检报告,平台仍可能以产品含量与质检结果不符等理由进行罚款,而平台却不会公开质检报告的具体结果,商家也无法确认是否存在...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

案例二“快手”商家称被平台无期限冻结货款440万要求恢复账户资金提现功能8月2日,黑龙江省一商家刘先生向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺,于7月16日收到平台“以危及消费者权益处罚通知并罚没50万元”(已从货款划扣完成),且平台无期限冻结店铺440万货款,刘先生联系官方工作人员无人处理。刘先生称:...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

经济学者盘和林建议，电商平台应积极介入退款判定流程，确保公正合理，并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时，将商品归还商家作为退款的前提条件。对于拒绝履行归还义务的消费者，平台应采取惩罚措施。魏俊杰表示，当商家遭遇恶意“仅退款”时，可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。

十一出游订好的酒店被取消 消费者该如何维权?

针对这类情况,平台一方面持续向酒店、民宿商家宣导,一方面会对违约商户采取警告、限流、下架等处罚。该人士表示,如发生订单被推翻且与商家无法达成一致的情况,平台将介入,并根据客人意愿安排客人入住原酒店其他房型、附近同等级别或更高级别酒店房型,并承担差价,降低用户的损失。

网友称在成都租车被索赔近7万元:平台下架涉事商家,官方介入调查

据大风新闻报道,“哈啰租车”平台已下架涉事商家,并调查事件经过(www.e993.com)2024年11月10日。4月4日,该单用户自行取消后台租车订单,用户脱离平台,个人与商家进行了租车交易,并面对面支付了押金。哈啰租车已经联系到此单用户,进一步厘清真相,对商户违规行为进一步处理,并在政府相关职能部门的指导下,对涉事供应商进行追责。

“仅退款”、五倍罚款,电商平台处罚商家的权力是否该约束一下了?

2024年7月29日,约200名中小商家聚集在拼多多Temu的广州总部抗议,原因是不满其平台的高额罚款和扣货款政策。据悉,聚集的中小商家被罚款总额高达1.14亿,这使得他们难以继续经营。Temu是拼多多跨境电商平台,最早于2022年9月在美国推出,喊出“像亿万富翁一样购物”的口号,奉行低价策略。目前已经迅速扩展到加拿大、欧洲和...

1.14亿罚款!200多商家怒了,拼多多广州总部被200多商家“围攻”

自从拼多多新规实施以来,有很多商家就被罚款了,根据这些商家们的统计,大约有280户商家一共罚了1.14亿元左右,再加上预留金,总金额为1.38亿元左右,有大约407家商户被牵涉其中。这些商家大多都是一些中小商户,利润微薄,面对“严苛”的新规和高额的罚款,让他们很是吃不消,所以时间一久,这些商户们就的抱怨就“爆发”...

多个网店称被购物平台拖欠退店保证金,澎湃介入后达成解决方案

“他们拖欠我店铺保证金多年,得到的答复只有耐心等待。”近日,多位网店店主向澎湃质量观投诉平台(httptousu.thepaper)、消费保投诉平台反映,他们入驻苏宁易购时缴纳的退店保证金,退店时一直被拖欠。对此纠纷,9月2日,苏宁易购回应澎湃新闻称,目前已与涉及商户达成一致,预计9月底前安排支付。

仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权

不仅如此,虚假物流轨迹会被罚款,店铺资金会因各种原因面临被冻结风险。但生鲜上游供应链多采取日结方式,若店铺资金被冻结无法提现,或将面临延时发货带来的新罚款。当年抖音直播电商短时间内爆发增长,和拼多多商家“逃拼转抖”有关。同行因无法忍受平台低价恶性竞争,以及每天如“孙子般”的“伺候”用户和店铺资金被冻结...