市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

不允许退改签的“霸王条款”这是湖北省消委会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制帮助影院纠正“霸王条款”维护消费者合法权益的积极成果不久前，武汉市洪山区消保委接到武汉市洪山区人民检察院检察建议书，反映该区3家影院行为构成利用格式条款并借用技术手段强制交易，限制、排除了观众在...

纠正电影票不能退“霸王条款”

（胡翠兰周文财记者吴采平）针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况，湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制，帮助影院修改退改签规则，纠正“霸王条款”，维护消费者合法权益。目前，武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13日，武汉...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

而在退票的过程中，不少消费者质疑票务平台单方面规定“一经售出不退不换”是霸王条款。不少人在投诉中引用《消费者权益保护法》第二十五条中的规定：“消费者有权在收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由”“演唱会门票不属于不可退货商品种类”。记者在票务平台查询发现，各场演出的退票规则不尽相同，主要...

退票难、“柱子票”“霸王条款”等五大问题需整改!江苏省消保委...

一是演出门票退票政策不合理问题,如,退票政策不一、消费者退票承担的违约金过高、退票梯次设置不合理。二是门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱,如,不少票务平台或主办方拒绝消费者的合法退票诉求、主办方与消费者双方在退票问题上权利义务不对等。三是平台义务落实不完善问题,如,票务平台未显著标识经营者信息...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

“演出票、电影票一经售出概不退换”规则明显减轻了经营者责任并加重消费者责任,应属无效的“霸王条款”。马宏力分析,平台作为格式合同的拟定方,处于强势地位,在设置演出票、电影票退改签规则等格式条款上占据优势,消费者若想享受观看演出、电影等服务,必须得接受演出票、电影票“不退不改”的限制,这是加重消费者负...

线下演出“退票难”, 不支持退票是否属于霸王条款?

该消费者主张购票后涉案门票的出演人员发生变更,且未寄出的演唱会门票应属于可退换商品,演出时间据其买票时间相隔三个月,票务网站在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”是霸王条款,不具有任何法律效力,侵害消费者权益(www.e993.com)2024年11月14日。消费者认为其购买的门票符合七日无理由退货规定,故向北京互联网法院提起诉讼,要求票务网站给予其...

女子买错演唱会场次秒退票被扣795元,明晃晃的“霸王条款”不能没...

虽然说,消费者的确可以通过向媒体曝光,起诉至法院等途径维护自身权益,但这需要耗费不小的维权成本,也并不是每个人都有这个能力和时间去维权到底。如此明晃晃的“霸王条款”本就不应该堂而皇之地长期存在。要真正解决演唱会退票机制不合理的问题,还是需要监管部门完善相关法律法规体系,通过行政手段加强监管力度,对侵害...

退票贵退票难 演出市场退票困局亟待破解

同一演出不同主办方退票政策不一????演出市场退票贵、退票难问题,也引发地方相关组织的关注和重视。今年7月15日,针对“退票难”“霸王条款”等问题,江苏省消保委约谈了大麦、猫眼、摩天轮、票牛、票星球、秀动等六家票务平台。????江苏省消保委表示,“商业模式可以创新,演出市场可以火爆,但不能在缺乏约束...

退票要“死亡证明”?对“演出霸权”不能惯

对“演出霸权”不能惯近日,一条“因爸爸去世去不了演唱会大麦网退票要提供死亡证明”的求助帖引发关注。大麦网退票难的问题,再度引发热议。据报道,广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时却遭遇重重波折。

直击文娱演出退票难,平台方和主办方这样回应……

最近一段时间,有关演出退票的纠纷成为新的消费投诉热点。省消保委在今年5月发布了《文娱演出市场消费投诉专项问题分析》,并在此基础上继续开展专项行动,对文娱演出服务问题进行深入调查,并在对票务平台格式条款进行梳理后发现五大问题。(详情可戳《剑指退票难、霸王条款等问题……江苏消保委约谈文娱演出经营主体并要求...