消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
·安全支付。如行程中涉及停车费、空返费、高速费等费用,上车前与司机协商;不要通过个人账户付费,选择通过线上订单直接支付。·积极维权。如出现驾驶员无故拒载、不安全行驶、不合理绕路、加价收费等情况,要在保障自身安全的情况下,留存相关证据证明,依法维护合法权益。在“人民投诉”上,有关网约车服务遭遇侵权...
河南男子打网约车时,司机让他承担高速费,他没看到司机付钱不给
打车的高速费是需要乘客承担的。通常要经过高速路的时候,司机都是会口头提醒乘客的,让乘客知道有经过一段高速路,也知道这个费用要自己承担,不过偶尔司机也会忘记提醒。此时就很容易出现误会,让乘客觉得司机乱要价。河南郑州,一位乘客就和司机吵起来了,他是没觉得有什么高速费,因为司机也没有停下车付钱之类的,...
“返程高速费”、强制拼车、线下付款……网约车乱象谁来管?
北青报记者了解到,网约车平台对此早有规定,有平台规则称,若驾驶员存在对平台收费标准不满,要求乘客支付订单外费用;要求乘客支付等候费;场站单以返程空驶或排队等为由要求乘客支付订单外费用等加价议价的违反平台规则行为,针对每笔违规订单,平台可扣除其服务分,并可从违规驾驶员账户扣取不当所得及50-200元作为信用违...
司机额外收取高速费、跨城费?浙江省消保委约谈10个网约车平台
司机在行程中也未提醒乘客需要额外支付高速费,而是在行程结束后直接在订单中添加16.8元路桥费。部分司机存在额外收取返程高速费、空返费情况。对于跨城、长途网约车订单,不同网约车平台均会在订单中增加“跨城费”“远途费”等费用,对司机进行补贴。但体察发现,部分司机仍然会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回...
网约车高速费不透明,浙江消保委约谈10家平台
对跨城、长途网约车订单,各平台均会在订单中增加“跨城费”“远途费”等,对司机进行补贴,但部分司机仍要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等。如从杭州打车至嘉兴,某平台司机表示其在嘉兴接不到单,要求支付返程高速费42元;打车从湖州至杭州,某平台司机在订单已包含远途费的情况下要求额外收取36元返程费。
...高速费、空返费 打车收费不透明 浙江省消保委约谈10家网约车平台
“从杭州打车至绍兴,平台打车主界面仅用一行小字提示‘本行程可能经过高速路段,若需发票请提醒司机’,没有明确告知可能在预估打车费外另付高速费(www.e993.com)2024年7月7日。”体察员还表示,自己从杭州打车至湖州,平台打车主界面既未提示预估费用不含高速费,也未提示可能产生高速费具体金额,“司机行程中也未提醒乘客要额外支付高速费,而是在...
网约车高速费遭遇乘客集中退费!网友:半年前打的车能退吗
对于这些违规向乘客加收高速通行费的网约车,执法人员一般会依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十六条、第四十条责令改正,并处以200元以上500元以下的罚款。然而没有了高速费,很多网约车司机也陷入了两难境地——有司机认为返程高速费没什么道理,确实没脸向乘客收取费用,而在另一部分司机看来,很多网约车...
浙江省消保委关注“网约车高速费不透明”等问题 约谈10家平台要求...
????对于跨城、长途网约车订单,不同网约车平台均会在订单中增加“跨城费”“远途费”等费用,对司机进行补贴。但体察发现,部分司机仍然会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。????浙江省消保委还发现,收取机场高速返程费成行业“潜规则”。例如,杭州萧山机场高速部分采用单程收费方式,车辆进入不收...
网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣 如何保障司机收入?
一位网约车司机称,自己跑了一个全程52公里的特惠快车订单,乘客总支付金额是166.23元,其中包括自己垫付的46元高速费,账单显示平台抽成比例为18.9%。按照加了高速费的总金额抽成18.9%,扣除佣金31.4元。“实际减去高速费后,我到手车费只有88.83元,平台抽佣凭什么抽司机帮乘客垫付的高速费?”...
郑州部分网约车违规加收高速通行费 后续来了
百度聚合打车平台上的拼客出行,用户在16日就问题订单向平台发起申诉。其客服称,因该订单中司机是要求乘客在线下另付高速通行费,平台方无法核实真伪,因而无法退费。郑州交通运执法队提醒广大乘客,如遇搭乘巡游车、网约车多收费、拒载、议价、绕路等违法违规行为,请立即拨打交通运输服务热线12328,详细提供车牌号、时间、...