我在得物0起步做电商:1个人,90%流量免费,一年卖了5千万
对此,前述老凤祥线上平台经销商形容为“下播退一半,发货之后再退一半”,据了解,其在某平台的实际签收率只有50-60%,很不健康,相对来说,得物的退货率是其布局的各平台中最低、最正常的。“还有的平台更离谱,‘买真退假’现象层出不穷。”该经销商吐槽道,“用户买我们家的银手镯,最后退回来一个铜的,导致...
得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?
不单单是美妆,从事潮玩品牌10余年之久的一位商家对亿邦动力表示:“得物的用户对我们的潮玩产品有着极高的接受度,其退货的意愿就会相对较低,最高不到3%。”羽毛球品牌川崎在得物的退货率大概维持在3%,这远低于行业的平均退货率以及其他主流电商渠道的退货情况。无论是C咖还是川崎,低退货率这一特点与得物的用...
消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难…得物如何保障消费者...
“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不接受优惠券。”消费者投诉截图如何保障消费者权益?得物暂未给...
黑猫投诉:得物app把我出售的球鞋调包了 然后退我瑕疵鞋
消费者“于潇200301”在4月2日向黑猫投诉平台反映:“得物app把我出售的球鞋给调包了因为我发货前有拍摄照片,对比下来,左脚根本不一样,连鞋带的系法方式都不同,而且左脚明显发黄脏了是瑕疵的。恶意掉包我的球鞋,我球鞋鞋盒有编码,得物必须给我赔偿。”商家“得物App客户服务”4月3日在黑猫投诉平台回复:“您好...
得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金
“得到美好的事物。”柒财经注意到,在这一句slogan下,得物APP被屡屡吐槽,存在不支持退换货、产品有瑕疵等问题。另外,有消费者表示,自己退货要求被拒绝。平台客服称,得物APP不提供三包服务(换、退、修),并难以提供卖家联系方式。而在律师看来,电商平台应当为消费者的合理诉求建立争议解决机制,不能一推了之。
女子“得物”买的耐克频“开口”,卖家:只维修不退款
“一双800多元的鞋,只穿10天,就开胶了,谁能接受?可左一次打电话,右一次沟通,他们只肯赔偿240元,不肯全额退款(www.e993.com)2024年9月8日。我不能接受,一定要为此事讨个说法。”胡女士说。4月29日,家住萨尔图区的胡女士对记者讲述了事情经过。最近,胡女士打算给孩子买一双鞋,因为之前就曾听朋友说过,“得物”上卖的鞋都是正品,没...
得物还是“毒物”?鉴别唯品会京东商品为假,得物商品却不支持退换货
湖南省东安县人民法院认为,原告已经穿着了鞋子一个月且对瑕疵检验负有过失,而被告不是鞋子的出卖人,无法履行退、换货的义务,但是被告违反了“鉴别真假与查验瑕疵”的服务承诺,故本院酌情认定被告承担总货款(1589元)70%的赔偿责任,即被告应赔付原告购鞋款1112.3元。
得物频频爆出售假,用户投诉不断,遭中消协点名批评
得物强调,“从我们平台发出的每一件商品,都会经过多次复核查验,包括货品真假、瑕疵分级,再将货品快递给买家,买卖双方完成交易。如果鉴别为非正品,订单不会成交,商品将退回给卖家。”对于案例所涉及的“鉴定费”,得物APP回应称,其在商品交易过程中提供的“每件商品查验鉴别”等品控服务,为用户降低了交易过程中存在的...
“得物”App出售商品质量频遭消费者质疑 “二手”是售后服务打折...
北京潮阳律师事务所律师裘叶认为,“得物”App以瑕疵商品的卖家是个人为由,拒绝为消费者提供“7天无理由退换货”服务,依据消费者权益保护法,这种做法是不合法的。依据消费者权益保护法第二十五条关于“7天无理由退换”的规定,只要采用了网络方式销售,消费者是有权利在7天之内退换货的,而且无需说明理由。其中,包含除外...
在得物App上卖Nike运动鞋结果被调包退回?回应:与另一订单弄混淆
发现情况不对后,小韩立即联系了得物App的客服,对方告诉小韩,确实是工作人员操作失误,造成了此次结果,希望小韩将错误的鞋子寄回,再把原本鞋子应售的价钱转给小韩。但是,小韩却并未接受得物工作人员提出的这个解决方案。调包的行为比卖假货还要恶劣,我认为应该按照鞋子的价格退一赔三。”...