用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

案例二用户投诉“闲鱼”卖家虚假物流拒退款平台介入无果卖家信息难觅7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按...

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

01辽宁沈阳男子吕先生在“闲鱼”平台购买油烟机,付款后卖家未发货且失联。02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。05目前...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月...

被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

另外，在交易中，卖家可以主动取消订单。这一系列措施，有利于卖家筛选出劣质买家，将恶意退款扼杀于襁褓之中。需要注意的是，随着用户量和交易量的不断增加，闲鱼对卖家的要求也变得严格了。2022年，在平台的规定下，闲鱼的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务，同时买家退回的商品也要保持完好。去年5月，闲鱼...

闲鱼翡翠买断可退货吗?安全风险如何?

10.确认退款:当商家收到退货并确认没有问题后,会按照退货方式进行相应的退款程序。等待退款到账可以咨询商家关于退款的相关事宜。所以,翡翠退货需要注意商家的退货政策、检查翡翠的条件、准备相关证明材料,并通过邮寄或者其他方式完成退货流程。最后,确认退款到账后,才能算是完成了翡翠的退货。

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

木子卖了16年太阳眼镜,因为性价比相对较高,退货率常年在15%上下浮动(www.e993.com)2024年11月12日。两个月前,有人陆续下单,前后买了将近2万元的货,“说是要在闲鱼上卖”。前些天,对方又以“闲鱼不好卖”为由,一股脑退货拿回了1.5万元。“都确认收货了,而且还是两个月前的订单,平台竟然都让退。”木子虽然气愤,但也无能为力。平台“纵...

“闲鱼”游进深水区:信任漩涡下的二手买卖

第二个信号是,卖家无法在交易有效期内发货,却让朱琦提前确认收货。闲鱼平台需要在下单的14天内确认收货完成交易,但卖家借海淘时间久为由,瞄准收货机制上的时间漏洞,反复催促朱琦提前确认收货。“他没有给我任何实质性承诺,我当时心里也是慌张的,毕竟确认收货之后钱打到对方账户,这就算交易完成了,并且也就会失去了平台...

“闲鱼”上买到假名牌耳机,起诉商家“一赔三”被驳回,法院:原告...

原告谢某通过“闲鱼”平台向被告支付560元购买AirPods二代耳机一副,原告收货后通过与正品耳机的重量、外观及包装文字字体对比的方式确认被告出售的系假冒产品。2023年1月,原告诉至本院要求被告三倍赔偿。裁判结果原告依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定要求被告予以赔偿,该法律规定的经营者特指以...

退货率80%,商家疯了

木子卖了16年太阳眼镜,因为性价比相对较高,退货率常年在15%上下浮动。两个月前,有人陆续下单,前后买了将近2万元的货,“说是要在闲鱼上卖”。前些天,对方又以“闲鱼不好卖”为由,一股脑退货拿回了1.5万元。“都确认收货了,而且还是两个月前的订单,平台竟然都让退。”木子虽然气愤,但也无能为力。平台“纵...

闲鱼购物陷阱:卖家平台联合坑买家,买到三无产品不同意退货退款

据我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有在规定的时间内无理由退货的权利,但此次闲鱼平台的做法显然侵犯了消费者的合法权益。对于闲鱼平台不支持七天无理由退货的情况,我国消费者权益保护法明确规定,网络购物七天无理由退货是消费者的基本权利,不得限制。