B站又翻车了 会员购促销活动强制退款遭用户集体投诉

然而,在消费者支付成功后,平台却以“标错价格”为由单方面终止了订单,并强制退款。对此事件,B站会员购平台今日发布声明,对出现的问题深表歉意,并表示将对用户进行赔偿。平台方表示,出现此问题的原因是系统存在漏洞,导致标价错误。对于此次事件给消费者带来的困扰,平台表示诚挚的歉意,并承诺将采取一系列措施以杜绝类...

7.3元秒杀原价1328元手办?B站促销翻车,强制退款遭用户集体投诉

但让曾先生始料未及的是，当日晚19时许，B站会员购平台在未提前告知、且未经其本人同意的情况下，发送短信单方面取消了他的订单，并进行了强制退款。为此，曾先生联系了B站会员购平台，客服回应称，“秒杀手办此前‘价格标错’，故对订单进行强制性退款，不能发货。”此后，曾先生多次与B站会员购平台客服电话协商。

B站升级会员购业务,目标拓展二次元衍生品市场

此次B站升级会员购业务,聚焦IP衍生品,或许正是看中了这样一个机会。

我要投诉|B站魔力赏玩家“破防”:花3万抽到的手办拖了2年说没货...

“若商品缺货,在首次通知您之日起的第7个工作日,会员购有权取消该魔力赏订单,并退还您购买时实际支付的金额。若您获得的商品为非普通款(超神款/欧皇款/隐藏款),会员购除返还您购买时实际支付的费用之外,将按照该商品在会员购的实际销售价格,以优惠券的方式补偿相应差价。”B站工作人员表示:“在收到用户反馈中奖...

“魔力赏”难解B站盈利难题

事实上，魔力赏服务协议里也明确写到，“会员购公布的概率为超神款、欧皇款、隐藏款、普通款的商品初始数量配比，不作为每个商品随机获得的实际概率。”B站客服对记者表示：“随着用户进行购买，各款商品的库存会发生变化，因此实际购买到各款商品的概率是实时变动的。”根据《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏运营...

魔力赏被指涉赌直播无人挑大梁,B站走不了电商捷径

B站会员购预售商品支付协议显示,发售日期仅供参考,具体以实际到货时间为准,定金不可退,除非预售商品在商品界面首次展示的预计到货时间起210天后仍未发货,开启补款前可退款(www.e993.com)2024年11月8日。到货等1年,退定金等7个月,B站会员购消磨着消费者的耐心。抽奖玩法刺激用户以小博大...

【电诉宝】B站旗下“哔哩购”被指不尊重消费者权益 处理售后方式...

案例一“哔哩哔哩”被指会员购魔力赏霸王条款2022年2月9日,广东省蔡先生向“电诉宝”投诉称,实际金额已无从查询,平台并没有提供如何看,至少8000以上金额不等。一直拖着不发货。且该产品有霸王条款,不支持退款退货,以前有回收的选项现在也没有了,订单号也不止一个,只能填一个。蔡先生现在只要求B站退款。

B站电商二次元,爱它、恨它、离不开它

不过,在魔力赏取消了回收规则后,反而引起了更大的不满。用户吐槽平台没有明显通知就进行功能变更,会造成大量买家在不知情的情况下继续投入金钱去抽魔力赏,而在规则修改之前抽取的商品也没法再回收了。争议之外,B站电商并不是没有成功的案例。2020年,dodowo潮玩在B站会员购上发起了日本画师朋吉的“蔬菜精灵”系列盲盒...

B站又被喷!预售商品几个月不发货,定金不退只能等?

胡先生想退款却被客服告知不能退款因为预售商品发货时间无法确定而会员下单前已勾选同意《定金支付协议》定金不可退是默认规则截至目前,“B站会员购”方面仍未退还胡先生定金也尚未开始后续商品的发货事实上,“B站会员购”出现类似的事情已非首次...

B站们“只进不出”的虚拟币何时休?

可后续因为疫情影响,该场线上演唱会最终被取消了……按照常理,演唱会既然没开成,那么自然要向消费者们退回门票钱对吧。B站自然也是如此,但有趣的地方在于(或者该说是精明的地方),刘先生最终并没有收到251元人民币的门票退款,而是在自己的B站账号里收到了251枚B币作为“退款”。