1688重磅出击!向恶意“仅退款”宣战
买家在正向物流已揽件、走件中、待派件、派件中等不同状态下申请仅退款,商家可以拒收后退款给买家。目前,包括拼多多在内的五大电商平台均已推出仅退款服务,“仅退款”自此成为了电商行业的新主流,明确了消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。然而,随着今年以来“仅退款”机制频频引发争议。7月26日...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款。”安娜本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到:“买家直接申请了仅退款,小二(客服)介入后同意了买家的仅退款申请,所以我们最后钱没了,货也没收回来。”安娜告诉刺猬...
1688将全面接入淘宝?茶百道通过港交所上市聆讯丨CEO自习室
若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。库迪咖啡首席策略官:随着市场成熟度上升,价格也会往上走一走被问及9.9元是否会是长期产品定价...
马斯克被曝与SpaceX多名员工有染;茅台突传大消息……
1688回应:信息不实6月12日,针对有网友发布的“1688仅退款功能的退款金额无上限”消息,1688通过“1688发言人”官方微博回应称,此信息不实。1688会结合买家退款原因、场景、过往购买行为,以及商家订单履约情况和过往交易行为等,进行综合分析。不同订单的仅退款上限金额不同,并非无上限。TO公司动向美股“七巨头”员工...
阿里赔偿10亿!二选一案京东赢麻了丨一周电商大事
换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。天猫将变更《淘宝平台争议处理规则》天猫公告称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,天猫拟变更淘...
男子网购遭遇退货难!市消委会回应:德邦快递应承担货损赔偿责任
10月15日,退款无果的武先生选择了向1688平台客服发起投诉,买卖双方同时举证,卖家以没有质量问题为由拒绝退款(www.e993.com)2024年10月10日。10月18日,1688平台客服介入该投诉,要求武先生48小时内提供加盖物流公司公章的书面证明,证实验收货物时的商品状态。当晚,武先生拨打德邦快递投诉电话,随后快递员上门为该快递做拒收处理,并出具了一张不带...
结算比例达70%,淘宝直播调整费用规则!
卖家未履行发货要求,导致买家已拒收商品的,交易支持退款买家,运费由卖家承担;买家已签收商品要求退货退款的,交易支持退货退款,退货运费由卖家承担,退货商品应保持完好。买家发起服务申请检测商品结果为“不符合品牌工艺”的,检测费用5元由卖家承担,交易支持退货退款,退货运费卖家承担。
深圳一男子网购收到“变形”自行车?深晚记者介入后收到赔付!
10月15日,退款无果的武先生选择了向1688平台客服发起投诉,买卖双方同时举证,卖家以没有质量问题为由拒绝退款。10月18日,1688平台客服介入该投诉,要求武先生48小时内提供加盖物流公司公章的书面证明,证实验收货物时的商品状态。当晚,武先生拨打德邦快递投诉电话,随后快递员上门为该快递做拒收处理,并出具了一张不带...
【315报告】2019在线旅游评级揭晓:携程 同程 飞猪 去哪儿 马蜂窝...
实际上,在2018年4月1日,民航局就开展“2018年民航服务质量体系建设”专项行动,明确把“规范客票销售和退改签,提升票务服务水平”作为9项重点工作之一。但是在新规实行后,消费者在下单购买机票仍然会遇到平台以特价为由拒绝退款、退改签遭拒等。2019年7月24日,“电诉宝”接到贾女士称她在“马蜂窝”app上购买了于...
【早八点】高层掩盖事实!这个国家公园被曝存放射性物质
该直播平台工作人员说,只要确定是未成年人充值使用是可以退款的。但事实上,也有很多成年人事后冒充未成年人要求退款,所以在核定方面会比较谨慎。记者将李兰一家的情况以及杭州警方的调查结果反馈后,直播平台的工作人员表示,将退还充值款的大部分款项。故宫灯会临时取消?故宫:活动正常进行...