双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
有的是因为“塌房”,比如雪梨和林珊珊因偷逃税款,导致店铺不得不闭店。张大奕也曾因私生活问题,陷入长期的舆论争议中,以至于店铺里的商品被不少消费者拿去凑单满减、再退货。更大的问题是外部环境的变化。抖音、小红书等其他内容电商平台的崛起让淘宝起家的网红们感到焦虑。张大奕也曾想过要转出去,但一开始像...
淘宝网购“迪奥”口红,到货变成了“迪奥拉”?消费者怒斥:造假都造...
他们需要先催促商家缴纳保证金后才能为她退款可让人不解的是正常情况下商家不是只有缴纳保证金后才能正常经营吗?记者联系了淘宝天猫消费者服务热线客服人员表示他们会对商家的保证金进行追缴最迟在90天内追缴成功李女士大为不解:没有保证金为什么允许商家卖货呢?平台难道不负起监管的职责吗?面对质...
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
淘宝在8月更新了“仅退款”规则,对于店铺综合体验分大于或等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,让商家先跟消费者协商。对于其他商家,淘宝将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。淘宝还优化了“仅退款”申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第...
网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
赵先生随后向淘宝反映上述情况,淘宝相关人员表示,卖家保证金不足且没有配合解决,催缴失败,“平台会加强监管”。赵先生提供的退货退款详情截图资料显示,2023年6月1日,淘宝已关闭了他在2022年7月25日发起的退款申请。2023年6月1日,赵先生仍未收到退款,淘宝平台关闭其退款申请。受访者供图商家回应:就此纠纷,...
淘宝店铺和田玉交多少保证金可以退?退款、退货政策全解析
另一方面,保证金也可以作为一种安全保障,一旦商家出现问题,消费者可以通过退款或索赔的淘宝网方式,从商家交纳的网上保证金中获得一定的退出经济赔偿。最后,通过实例来说明和田玉保证金数额的元的大致范围。由于淘宝并没有明确规定每个商品类别的账号保证金金额,因此这个数额是可以商家自行设置的也是。一般而言,和田玉...
电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注
“我联系淘宝了,对方说因为属于海外物流,平台有规定要等60天左右,如果物流那里确实没有动静,再反馈处理(www.e993.com)2024年10月14日。等了60天,我再联系对方,对方说,确实是商家保证金不足了,不能退款,可以帮助催缴,但催缴期需要90天,当时没有注意时间,就自动确认收货了。对方只会重复‘我也能理解’等话语。”...
网上买电视机,上门调试网线的师傅,告诉他一个真相
到时候电视机证据没有了,钱也没拿到。淘宝客服:平台都会协助会员进行退货退款的。这边可以帮助会员对卖家发起投诉,也会对卖家进行相应的制约。之前专员已经为这个会员处理过这个订单了,专员这边也没有正式的一个退一赔三的方案吧。客服表示平台会扣除卖家的保证金进行退款张先生不接受打算向市场监管部门反映...
淘宝“退款维权服务”有假!
“这个怎么可能,平台都有监管,店铺都有保证金,而且15天之内都支持售后,不然也可以客服介入处理。”听到这,罗厓按照商家的说法照做了,得到的回复是“一般4-5天就会退费到账”。然而时至今日,这笔退费仍没有到账。记者调查店铺处于关店状态客服:去报警去起诉...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
小菲告诉记者,在淘宝平台支付了4000元定金后,商家让自己加微信,后来又把店关了,当时看到淘宝关店很担忧对方是不是骗子,要求退款,商家谎称因为学员招满了,没有名额才关闭店铺,并且承诺在2-3个月的时间出证,最长不超过三个月。消费者再次信以为真,等待两个月后拿到教师资格证。
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”...