“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

6月16日,一小红书商家在黑猫投诉上称,有一买家购买一万多元的虚拟商品,在使用完之后不退货,直接申请仅退款,平台不联系卖家,直接同意。案例五“1688”强制执行“仅退款”自动扣除商家支付宝余额8月3日,广东省何先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月2日在1688平台经历了不合理的仅退款判定。买家货物没有退回给...

诱人的“仅退款”,胜诉的卖家

淘宝客服则表示，“仅退款”功能并非可以随意使用，要具体订单具体分析，同时也需要和卖家协商一致。此外，京东平台客服也表示，消费者使用“仅退款”功能需要征得商家同意，并非大多数售后问题都是需要退货退款处理，“仅退款”的情况很少。　专家：建议增加买卖双方的信息披露中新经纬在社交平台发现，有关“仅退款”的...

恶意仅退款,正在逼疯卖家

最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成,不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用,但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看,电商平台如何在保障消费者权...

快手直播卖翡翠原石:申请、退款全过程详解

首先,我们可以通过观察卖家的行业信誉和口碑来初步判断玉石的会对真实性。在快手直播中,卖家的规则评论和评分是一个重要的入驻参考指标。如果卖家的已经评分和评价都比较高,那么他们的粉丝产品的未成年人真实性可能会有一定的严格保证。此外,我们还可以尝试与之前购买过该卖家产品的哪些其他买家进行沟通,以获取更多的名单...

松绑「仅退款」政策,平台决定权交回给优质商家

京东的规则是,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台有权决定是否同意仅退款。从各家推出的细则也可以窥探出仅退款这一政策的初衷,有效筛序出优质商家,促进行业进行优胜劣汰,但这也只是理想状态下。不过,在硬币的另一面,“仅退款”自诞生之初争议颇多,满足了用户端的体验感提...

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

如果是值钱的东西,就直接退给商家;如果东西不贵,运费不划算,就先放在某个卖家那里存着,等有买家下单了就再从那里发货(www.e993.com)2024年11月19日。要是偏远地方的买家只退款不退货,群里的人就会教你怎么让快递员帮忙把东西要回来,然后给快递员一点酬劳作为感谢。大家还会在群里分享那些靠谱的快递员的信息,以防下次再遇到同样的问题。

观察+丨淘宝率先调整政策,“仅退款”为什么不灵了?

从2023年下半年开始,抖音电商、淘宝、京东、快手电商接连入局,从此,“仅退款”成为电商的营销标配。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,极大降低了购物时的顾虑,也优化了购物体验;对于商家来说,部分低价产品的价格可能还没有运费高,“仅退款”可以降低部分不必要的损失。

卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人

2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不高的...

“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?

早在2017年10月,亚马逊就推出了这项政策,它说服卖家的话术是可以“节省退货运费和处理成本,降低不满率,从而提高评级。”对亚马逊而言,这一政策显然是为了减少顾客的后顾之忧,激励他们下单。一项调查发现,全球有36%的消费者表示,免费退货会鼓励他们直接购物。另有超过55%的的顾客坦言,他们放弃购买是因为没有方便的...

仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?

不仅有仅退款,强制运费险也随之而来。先是抖音38大促规定商家必须包邮有运费险,且价格需要通过低价校验。之后淘宝、京东、视频号也纷纷入局,甚至直接升级到618强制运费险的程度。其实在强制这种买家运费险之前,保险公司给卖家的运费险价格就已经水涨船高。小红书上,不少商家表示,自己每单运费险价格在3~5元。