骗子频频“更新”诈骗套路,“单线型”转向“复合型”诈骗
却迟迟没有收到货于是杨女士通过官方平台向客服反映情况??????????????????????客服称杨女士的包裹显示已被签收,针对杨女士没收到商品的情况,会相应地反馈给快递。??????????????????????与客服通话后没过多久杨女士就接到了一通自...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼
快递上门入户的新规已经实施,近日有不少反映,目前有快递公司并没有按照新规执行。济南市民蔡先生反映,近日其在某电商购买了一件商品,该商品通过极兔快递配送。而快递配送后,他没有收到送件电话,包裹被直接送到了快递超市。“虽然我觉得并没有非要要求快件上门,但是既然有新规,是不是快递公司多少应该改进一下...
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合...
网购的商品被快递员放在快递自提柜里,消费者到快递柜收取,是生活中常见的情形,快捷方便,但也存在不能当面签收验货,商品出现问题,无法退换的风险。这类纠纷如何处理?21日上午,《北京市第三中级人民法院服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书》发布,相关典型案例提示了法院对此类纠纷的裁判原则。
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权(www.e993.com)2024年10月25日。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生认为,崔先生的行为给王先生造成了财产损失,请求法院判令崔先生支付货款9.9元...
跨境电商的难题_新浪财经_新浪网
过去两个月,该卖家多次和货物代理公司、物流公司、海外仓等三方沟通,但均无法找到丢失的货物。“海外仓方面反馈称‘未收到货物’,并开具了未收到货物证明。而物流公司则显示货物已经送达,并有签收证明,青岛的货物代理公司则表示无能为力。”该卖家说。
销量百万的商品为何只有百条评论?记者调查网购商品刷单炒信数据...
今年3月,吉林的钱女士网购了一套睡衣,几天后物流信息显示包裹已到达驿站,但她却迟迟没有收到取件信息。钱女士联系驿站询问包裹取件码,但工作人员告诉她快递单号有问题,驿站中并没有她的包裹。钱女士只好向商家核对快递信息,对方回复称快递丢件,让钱女士申请退款。“我之前没有遇到过这种情况,商家说丢件我就信...
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
经了解陈某得知退货货物在途中损坏,但当时商家没有联系消费者说明情况,损坏的桌子也没有退回给消费者。消费者联系快递公司,快递公司称要商家提供收到的物流单才能索赔,但是商家一直未提供,消费者要求商家提供物流单以便其向快递公司索赔。安溪县尚卿市场监管所调解人员接诉后,及时通过电话联系了消费者,并到被诉公司现场...