防止恶意薅羊毛电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消售后...
京东平台也在交易纠纷规则中新增了支持退款不退货的执行标准。随后,快手也推出了“仅退款”服务。“仅退款”在保障消费者利益的同时也给商家带来了苦恼。不少商家表示自己曾遭遇恶意“仅退款”——有消费者利用平台漏洞获取不当利益。不仅如此,有些买家本来可以退款退货,但在平台的介入下也会选择仅退款,导致商家额...
有人在快手买翡翠原石退款吗怎么退,如何在快手购买的翡翠原石申请...
在快手上购买的翡翠原石一般可退货,但具体的退货政策可能因商家而异。为了可以顺利办理退货,消费者应该在购买前熟悉商家的退货政策和须要,妥善保护好翡翠原石,并遵循商家的需求填写退货申请表。同时退货期间需要积极与商家沟通,以确信顺利退款。至于最少500字文章自动排版的须要,目前助手的回答长度受到限制,无法满足此需求。
收到货不喜欢不许退款 ?用户投诉“快手”霸王条款 商家拒不承认
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“快手”称收到货后不喜欢不允许退款,联系商家拒不承认。12月11日,广西壮族自治区的陈先生向“电诉宝”投诉称其于12月10日在快手平台购买了一个快手产品。陈先生表示自己是在快手一个直播间买的产品,自己在收到货后就不喜欢了,于是在快手里面申请了退款。
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
此外,中新经纬还以消费者身份咨询多个电商平台客服。拼多多客服表示,一般情况下,平台在看到卖家没有处理好买家问题的时候会自动介入,对于优质客户,平台一般会选择站在消费者的角度处理问题。淘宝客服则表示,“仅退款”功能并非可以随意使用,要具体订单具体分析,同时也需要和卖家协商一致。此外,京东平台客服也表示,...
618前,「仅退款」的168天
例如买家在平台反映售后问题后,商家还没来得及了解相关情况,平台就已经主动介入为买家进行“仅退款”赔付。又或者是买家在已经签收,甚至是日常使用了商品之后,又以各种理由要求仅退款。另据惊蛰研究所观察,涉及仅退款投诉的商品金额从几十元到上百元不等,且绝大多数涉诉品类为服装鞋履、数码配件以及食品生鲜。从投诉...
【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预(www.e993.com)2024年10月17日。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍,策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分...
当“仅退款”成标配,谁在专业“薅羊毛”?
客服其实只是想沟通能不能换货,但平台自动就跳出了仅退款的窗口。”洪雅是拼多多的老用户,她一方面对此觉得体验感不错,“因为确实更大程度上保障了消费者的权益”但另一方面她也担心“会不会被商家当成薅羊毛?”而目前淘宝的仅退款流程,往往还是需要消费者主动点击“仅退款”,且卖家可拒绝,而此时则需要申请平台介入...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
京东方面,商家的商品如若存在严重劣质、货不对板情形的,平台有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款或退货退款。快手今年1月发布的《商家同意拒收后退款功能升级公告》则提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒...
被仅退款逼疯的商家,有人驱车 300 公里当面和买家对质
没想到,很快,对方以"没收到货"为由,在平台申请了仅退款服务。A感到奇怪,明明之前快递公司的人反馈回的消息是:亲手将商品交给了买家。经过一番交涉后,买家申请了平台介入,并且一口咬定自己没有收到货。没想到,平台居然真的同意仅退款申请了,二话不说就将钱退回到买家账户。
“仅退款”当作“零元购”?这种“羊毛”薅不得
京东方面,商家的商品如若存在严重劣质、货不对板情形的,平台有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款或退货退款。快手今年1月发布的《商家同意拒收后退款功能升级公告》则提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒...