一男子“仅退款”被拘留5天,你觉“仅退款”这个模式好吗?

“仅退款”这一电商售后机制是：当消费者购买商品后，向平台申请“仅退款”，如果满足一定的条件，平台将自动发起退款，且消费者不用退还货物。“仅退款”给网购消费者解除了后顾之忧，但同时，也存在一些消费者利用规则漏洞，试图以“仅退款”的形式薅商家的“羊毛”，使得不少商家蒙受损失。有新闻爆出商家被羊毛党...

【案例分享】网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?

在本案中,买方在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,不符合日常商品买卖交易习惯、诚信原则和避免浪费资源的理念。法官提醒拼多多是大众常用的网上购物平台,该平台的“仅退款”服务,俘获了大批网络消费者的心,其无需要求买家提供严格的审核...

在其他电商平台买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

网络投诉平台显示，3月7日，有消费者发起投诉称，在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜，收到的却是拼多多店铺135元的货，要求退差价但协商无果。另有消费者告诉记者，“之前在抖音某店铺下单女装，当时支付了258元，一天后收到来自拼多多商家的发货短信，短信提示购买商品由拼多多商家发货，商品价格57.54元。点...

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。三言了解到,淘天的规则是结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用用户支持快速退款;没有限制商家申诉,如果遭遇不合理的快速退款申请,商家依然有快捷的申诉通道。而拼多多方面,在笔者下...

【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...

2023年1月8日,张某在拼多多平台上从胡某经营的商店购买多功能绞肉机一台,价值61.9元。后因产品质量、包装问题双方发生争议。在胡某提交的平台客服聊天记录中显示,张某主张是胡某包装不严谨,要求退款30元(包括拿快递费、跑腿费、车油费、快递费)。胡某主张所谓的质量问题是因拆包装箱底部打开所致;胡某的商店客服...

淘宝、京东也搞仅退款了:但是 学拼多多真有用吗

对拼多多来说,仅退款是一击酣畅淋漓的必杀技(www.e993.com)2024年11月19日。一招就粗暴解决了追求便宜而带来的粗制滥造的问题。但大面积低质量的问题,在淘宝和京东上并不严重。今年双十一,淘宝的平均退货率在20%左右,京东10%,天猫则更低,只有6%。比起假冒伪劣的商品,对于买家来说,一些其他的购物体验才更令人头疼。比如...

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

据氢消费了解,8月9日起,淘宝将陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款。此外,从目前公开信息来看,拼多多或将放松仅退款规则,给商家和消费者更多自主处置权。在线上购物盛行的现在,相信网购的人基本都有碰到过网购的东西不合适或有瑕疵的情况。当这样无法提供优质甚至是合格水...

仅退款惹争议,我们该怎么看?

等到察觉上当,也不知道还能申请退款,只能吃下这个哑巴亏。最近风口浪尖上的“仅退款”政策,针对的就是这些情况。“仅退款”最初由拼多多发起,但随着大部分电商平台陆续推出仅退款服务,也出现了很多无底线的恶意羊毛党,逮着规则的漏洞白嫖商品。被薅到忍无可忍的卖家、收到货不对板的买家,争论四起,各有各的...

取消“仅退款”,用户第一个举手反对!

不过,近日有坊间传闻称,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候,可以无理由全额退款。如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用...