退款不退货引发消费纠纷 法院判定买方行为“有违诚信原则”

商家回复称“收到退货就给退款或是砸了拍照给予退款”,但小强拒绝砸毁商品,双方沟通陷入僵局。此后,小强通过平台介入,申请了仅退款,在退款成功后,货物也并没有退还商家。商家则认为,小强如果对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了自身合法权益,于是向阜新蒙古族自治县人民法院提起诉讼,要求...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

陈小说,如果消费者实在不满意可以退货退款,可商家的话语权很小,最终结果就是被全额或部分退款了。如果对于平台的处理不认可,商家可以申诉。“相比于以前,我们申诉的成功率提高了有3成。”一位在拼多多平台做休闲食品生意的商家告诉记者,如果消费者反映产品质量有问题,商家申诉会很难。多位拼多多商家都表示,“仅退...

下单“秒退”、仅退款“薅羊毛”……如此退换货,中小商家扛不住

“卷”服务来到更高水位，是近几年的事。2021年，有电商平台首次推出“仅退款”举措（消费者可以申请只退款而无需退货），而后多平台陆续跟进。这让一些中小商家感觉到了压力。林一峰就赶上了这一波“卷”服务。转型百货前，林一峰经营的是童装。然而，其店铺退换货率在30%至40%之间，后来索性关门。现在其百货店退...

如此退换货,中小商家扛不住

“卷”服务到更高水平,是近几年的事。2021年,有电商平台首次推出“仅退款”举措(消费者可以申请只退款而无需退货),而后多平台陆续跟进。这让一些中小商家感觉到了压力。林一峰就赶上了这一波“卷”服务,转型百货前,林一峰经营的是童装。然而,其店铺退换货率在30%至40%之间,后来索性关门。现在其百货店退换货率...

iPhone14可以退款吗 Pro灵动岛可以关闭吗?

iPhone14:官网支持14天无理由退款iPhone14如果在购买之后不想要的话,可以在收货后的14天内无理由退款,同时需要将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回。如果是非苹果官方渠道,比如京东,则退货要求是在7天之内,且是手机未激活状

卖盲盒未公示抽取概率,消费者退货获法院支持

没有心仪产品,消费者申请退款退货小刘收到直播间寄来的已拆封商品后,觉得自己踩了“雷”,在平台申请退货退款,直播间予以拒绝(www.e993.com)2024年11月16日。小刘随即申请平台客服介入,平台判定支持退货退款,小刘将相关商品退还。经营直播间的销售公司认为,平台判责不正确,将小刘诉至法院,要求小刘退还7.2万元货款。小刘则认为,直播间虚假宣传...

【网情跟踪】女子双十一后申请价保被拒 优惠券引发争议 仅退款白...

一般来说,若消费者在收到货的10天内,未进行任何操作(如点击“确认收货”),系统将会自动确认收货,平台也会同步自动扣款。有消费者反映,付款方式默认成“先用后付”,不用输密码、刷脸或刷指纹确认后直接下单;有的消费者根本没有意识到以“先用后付”的方式购买过商品,导致驿站里自家包裹堆积;有的消费者找到了...

iPhone14怎么看发货时间 可以退款吗?

苹果iPhone14普通版有灵动岛吗?没有苹果iPhone14和iPhone14Plus没有灵动岛的功能,原因是这两款手机均是刘海屏而不是新的“药丸屏”,只有新的药丸屏的iPhone手机才可以支持灵动岛功能,原因是在新的前置摄像头模块中加入了可以显示信息的功能,因此灵动岛只能在iPhone14Pro系列上被使用。iPhone14苹果iPhone...

...少人突然收到:将自动扣款5000元!“双十一”期间,请广大消费者...

中国消费者协会发布提示01了解退货退款流程正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等,大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款...

“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

“七天无理由退货”是指网购消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货,但定作的、鲜活易腐的、报刊、数字化商品等除外。同时,“应当完好”是适用七天无理由退货的前提。法条链接《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日...