14岁女孩偷家里5000多元购买卡游盲盒,家长遭遇退款难,商家:她说...
“商品已经拆封,无法进行二次销售,且部分卡片还被她弄丢了,所以不能按照其家属要求的总消费额80%赔偿。”根据相关法律规定,不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,不能独立实施民事法律行为,而只能由法定代理人代理实施;8周岁至未满18岁的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者...
7岁儿童线上“抽赏”10分钟花近2万元,家长想退款遭客服拒绝
可平台答称,平台无权退款,赵先生需要自行与入驻商家联系沟通,平台不负责与消费者与商家的相关问题。部分支付记录,总计超过一万九千元。对这样的结果,赵先生难以接受。他对记者说,“金额实在太大了,要是千把块钱,小孩花了就算了。”2022年1月10日,为规范上海市开展的盲盒经营活动,上海市市场监督管理局发布《...
未成年人线上“抽赏”花掉两万 家长想退款遭拒
没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。赵先生转而致电千岛App的官方客服,对方称,平台无权退款,赵先生...
未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
可平台答称,平台无权退款,赵先生需要自行与入驻商家联系沟通,平台不负责与消费者与商家的相关问题。部分支付记录,总计超过一万九千元。对这样的结果,赵先生难以接受。他对记者说,“金额实在太大了,要是千把块钱,小孩花了就算了。”2022年1月10日,为规范上海市开展的盲盒经营活动,上海市市场监督管理局发布《...
...孩子10分钟花费近2万元,还高兴喊爸爸:我帮你抽到啦……钱能退吗?
没有看管好手机,赵先生知道自己也有责任,在跟这家入驻商家客服沟通时,委婉表示,不能全额退款的话,退一部分也可以接受。可客服直截了当地拒绝了赵先生的诉求,并不在意是否未成年人下单,也未要求赵先生提供未成年人操作的证明,而是直接表示“一番赏”抽过了概不退款。他转而致电千岛App的官方客服,希望平台能提供退款...
购盲盒被套路?消费者:99元抽一次秒变2178元
对此,北京市中闻律师事务所李斌律师表示,消法明确规定消费者享有收到商品后七日内无理由退货的权利,如果商家认为盲盒商品的性质不宜退货,应当在网页明确提示并经消费者点击确认(www.e993.com)2024年10月29日。按照泡泡玛特的设置,已经明确提示不适用无理由退货,消费者提交订单并付款则合同成立并生效,如无法定情形,虽未发货也不能要求退款。不过他也...
“热款”盲盒不发货?“盲盒星球”选择性砍单遭投诉
如果进销数据没有问题,确实是由于疫情原因不能发货,那么商家并不对消费者构成违约,这时需要双方进一步协商,是解除合同退款还是变更合同延长发货。北京理道律师事务所律师王久成:消费者在盲盒星球平台上下单成功,即商家与消费者之间构成买卖合同关系。盲盒星球在未与消费者沟通协商的情况下直接砍单的行为,不对消费者发生...
买“盲盒”能退款吗?小学生“开庭”辩论
买“盲盒”能退款吗?小学生“开庭”辩论株洲新闻网4月22日讯(通讯员马明)小学生在校门口商店购买奥特曼卡片系列盲盒,为了抽到珍稀款,半个月内累计花费了3500元。家长发现后,和商店进行调解。调解不成,家长对该商店提起了诉讼……“开庭!”4月19日,随着一声清脆的法槌敲响,消费者权益保护法进校园活动正式启动...
线上抽盒机提前抽盲盒?小心它发不了货!
该线上抽盒机还在常见问题页面载明:由于供货渠道等不可抗因素导致的延期发货,个别产品可能会超期发货;线上盲盒商品为确认款式可能会拆盒或拆袋才能发货(有卡系列不拆袋)……不接受因此理由的退货退款。在发生迟延发货时,该线上抽盒机会通过平台客服让消费者选择“等待发货”或“退款”。截至起诉时被告的“抽盒预售...
5天花5万“抽抽乐”该管管了:平台直播间卡牌盲盒套路多 诱导未...
“平台反馈说商家在下单界面已经提醒过只有成年人才能下单,而且盲盒产品拆开不退不换。”这一解释让黄女士无法接受,“这种消费行为远远超出我们整个家庭的消费水平啊!”在上海12345市民服务热线,类似的反映不在少数,有家长直言孩子被诱哄着下单,要求全额退款。