饿了么推出“阳光栗子”服务,外卖板栗“冷了、坏了”可发起退款申请

2023年11月28日 - 上观

一旦外卖购买的板栗出现有坏果的情况,消费者即可在平台发起退款申请,如果坏品比例超过30%,商品则可全额退款无需退货。同时,“阳光栗子”商户承诺消费者通过保温袋等形式,提供板栗外卖“保温”服务。如果发现送到板栗冷了,在商品送达15分钟内,消费者可以“不热了”直接发起退款申请。饿了么数据显示,11月份以来,上...

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晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

2024年8月5日 - 济宁新闻网

多位消费者告诉记者,在外卖配送过程中,不管有没有实际将餐品送达,骑手都可以自行点击“已送达”,而一旦显示“订单已完成”,消费者就无法跟踪订单位置了。“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间...

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新服务!饿了么外卖板栗“冷了、坏了”可发起退款申请!

2023年11月28日 - 澎湃新闻

一旦外卖购买的板栗出现有坏果的情况,消费者即可在平台发起退款申请,如果坏品比例超过30%,商品则可全额退款无需退货。同时,“阳光栗子”商户承诺消费者通过保温袋等形式,提供板栗外卖“保温”服务。如果发现送到的板栗冷了,在商品送达15分钟内,消费者可发起退款申请。饿了么数据显示,11月份以来,上海板栗外卖消费环...

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2022北京餐饮消费券饿了么可以退款吗?

2022年7月19日 - 北京本地宝

导语:2022年北京餐饮消费券饿了么APP上订单发生整笔全额退款时,在有效期内的消费券可以再次使用。2022年北京餐饮消费券饿了APP退款情形:1.订单发生整笔订单全额退款时,尚在有效期内的消费券可再次使用,退款后的券有效期不变。2.如退款时消费券超出有效期或有效期内订单部分退款,券无法再次使用。3.如果...

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饿了么商家遭恶意下单,平台却强制退款?商家委屈:我们的权益呢

2023年8月26日 - 腾讯新闻

消费者的权益需要维护,而作为消费的另一头,商家的权益也需要保障,若恶意下单也能得到退款,无疑助长了这股不良风气。平台方除了限制问题账号下单外,还需做得更多,谨防规则被有心人利用。法律人士也分析,平台在现有规则下,对商家的权益保护需要加强。调查手记...

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饿了么买药不发货怎么申请退款饿了么买药不发货申请退款方法...

2023年10月26日 - 太平洋电脑网

饿了么买药是可以退的(www.e993.com)2024年11月11日。因为对于饿了么买药来说,饿了么买药也是直接对接药店的。用户在饿了么下单以后,饿了么是会去药店给客户取药并且给客户送到家的。而由于饿了么的药也是属于药店的。所以要是客户不想要药了,只要药没有打开。就是可以退的。

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饿了么超时怎么赔付饿了么超时赔付方法【详细教程】

2023年11月10日 - 太平洋电脑网

饿了么是可以申请超时赔付的,超时赔付机制能够确保用户在等待外卖时,即使遇到送餐延迟的情况,也能得到一定的补偿,从而提升了用户的使用体验。很多用户想知道如何申请赔付,看完本期教程您就知道如何操作了!饿了么超时怎么赔付1、打开饿了么,下单时找到准时达PLUS配送增值服务,勾选和外卖订单一起购买。

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用户投诉“饿了么”超时未送到货客服风轻云淡让取消订单

2022年12月7日 - ZAKER

11月5日,陕西省的陈女士向"电诉宝"投诉称自己于2022年11月4日在饿了么平台胖哥俩肉蟹煲店购买了肉蟹煲,因为疫情原因拿不了,在平台提交退款申请,商家驳回,于是申请客服介入,客服说商家同意把餐品退还,于是联系商家,商家说商品已经丢弃,联系平台赔付。

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受台风影响,饿了么部分地区配送服务暂停

2021年7月26日 - 百家号

延长配送时间。饿了么方面表示，如果遇到关店前下单，但是配送时已经关店的订单，饿了么骑手会根据当前状况调整配送方案，若可以在保证自身安全的情况下完成配送，则会继续送达；若路面及天气情况实在不适宜行驶，则会第一时间联系消费者致歉，同时发起退款处理。因恶劣天气影响造成的相关超时订单不会计入骑士考核。

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饿了么:暂停上海部分沿海区域及周边城市配送