女子充值3万元打网游后悔,“甩锅”给女儿要求退款败诉
她表示,面对自己的追问,小乐承认是自己擅自用手机充值了游戏币。李女士认为,小乐是未成年人,对于充值行为自己并不知情,其得知后与商家联系退款。但多次沟通,商家始终拒绝退款,于是她起诉至法院。法官要求与女孩沟通遭拒,最终驳回诉请该案审理过程中,法官发现存在不少疑点,希望能与小乐见一面,但李女士一直表示拒...
9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→
申请退款。原本整个退款流程稳步推进,但因消费中有9万多元涉及游戏内赠与行为,退款出现了问题。未成年人游戏内“赠送””家长能追回吗?采访中,记者发现,包女士女儿充值的四款游戏,设置了"未成年人消费"专门退款通道。经过包女士夫妇与4家游戏公司沟通交涉,提供各类证明材料。终于在2024年5月5日,有3款游...
多笔游戏消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?
在这种情形下,认定未成年人的行为无效,游戏商家应当返还相应充值金额,该认识已经得到社会的普遍认同。然而,本案反映了问题的另一面。要求商家返还游戏充值金额,是建立在游戏消费行为确由未成年人作出的基础之上的,但这不能成为成年人冲动消费后的“后悔药”。作为具有完全民事行为能力的成年人,应当为自己的行为负责,...
遇到网购“薅羊毛”恶意退款,应该怎么办?
淘宝可以通过这些法律法规的指导,将不适宜退货的商品设定为不能适用“仅退款”机制的种类,从根本上让“职业吃货”无法发起“仅退款”,保护店家的合法权益。例如,当前在网购平台热销的点券、游戏币等虚拟产品,一旦发货将无法保证是否已被使用,且这类虚拟商品发货后一旦被用户使用,商品价值将等同于无,并且不能再次...
熊孩子未成年玩迷你世界游戏充值了钱怎么退款呢?
熊孩子在家里玩着迷你世界游戏,兴致勃勃地玩了几个小时。突然他发现自己充了一笔游戏币未成年退款~家长服务热/线申请退款邮箱gm78588@163可以这样做但是其实他并不知道自己到底是怎么充值的。他想着这笔钱可以退回来,于是跑去问他妈妈怎么能把这笔钱要回来。
小郡说法|未成年人充值网络游戏,家长能要求退款吗
如果发生未成年人大额充值、打赏行为,应当保留交易记录、银行流水、家长不知情的相关证据等,与游戏、直播平台取得联系进行协商,协商不成可诉至法院解决(www.e993.com)2024年9月20日。原标题:《小郡说法|未成年人充值网络游戏,家长能要求退款吗》
女子充值百万玩游戏要求退款遭拒,要求开发票时游戏公司已注销
成年人玩游戏充值的钱可以要求游戏公司退回吗?开具发票有无时限要求?公司注销后,当事人如何依法维权?就上述问题,华商报大风新闻记者采访了北京市中闻(西安)律师事务所谭敏涛律师。谭敏涛指出,具有完全民事行为能力的成年人,在玩游戏过程中的充值行为是很难要求游戏公司退款的。因为完全民事行为能力人在向游戏充值的...
未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决
近日,崔女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,12岁的侄子从1月份开始用爷爷的手机向巨人网络太空杀游戏充值游戏币,截至2月7日已充值49笔,累计16725元。发现情况后,崔女士联系巨人客服,按要求提交了相关证明材料,请求游戏公司退款,但游戏公司表示已提交的材料不足以证明充值行为是孩子完成,要...
家长称8岁女孩玩蛋仔派对3天花3千,退款难举证
赵良善表示,如果本事件中的游戏实名认证未真正起到实名认证的作用,游戏公司亦应退还游戏款。对于家长如何要回被孩子充进游戏里的钱款,何智娟建议,如果平台不予退款的,家长可以去工信部和消费者协会进行投诉,例如消费者投诉平台或者拨打12315热线。如果依然无法解决,可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。针对这种类案...
8岁女儿悄悄“氪金”玩游戏,家长称退款“难举证” 律师:建议游戏...
赵良善表示,如果本事件中的游戏实名认证未真正起到实名认证的作用,游戏公司亦应退还游戏款。对于家长如何要回被孩子充进游戏里的钱款,何智娟建议,如果平台不予退款的,家长可以去工信部和消费者协会进行投诉,例如消费者投诉平台或者拨打12315热线。如果依然无法解决,可以通过诉讼的方式维护自己的合法权益。针对这种类案...