双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向“山上”表示,他的店铺刚开不久,就遇上买...
为商家降本,抖音电商首次推出运费险优惠
此前,淘宝也率先松绑“仅退款”,减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。9月初又推出“退货宝”,预计商家退换货成本在双11期间最高降幅可达58%。业内人士指出,平台这些举措有利于在双11等大促中为商家创造了更强经营确定性。
抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
之所以出现这种情况,主要可归结为两大原因:一方面,“仅退款”政策对商家造成了严重影响,致使退货率急剧上升;另一方面,长期的低价策略损害了商家的盈利能力,导致其积极性受挫。此前,京东集团CEO许冉也公开表示,在当前激烈的市场竞争中,行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。这也是为什么在今年双11期...
一消费者网上购买零食申请仅退款被商家起诉 法院判决消费者退还货款
但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院认为,小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退款”,...
买真退假?抖音电商配合警方打掉“金包银”诈骗团伙
2024年5月上旬,抖音电商品质中心发现,平台多个售卖古法黄金手镯的商家遇到买真退假的问题:用户下单购买商品后,通过七天无理由申请退款退货,退回的产品为顶包假冒的“金包银”首饰,多为在银铜铁等假冒材质外镀金。为维护商家合法权益,创造良好的经营环境,打击恶意用户的违法行为,抖音电商收集黑产团伙相关线索后随即报警...
高退货率致命一击,电商生态告急
据淘宝10月10日数据显示,“拦截不合理仅退款”的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔(www.e993.com)2024年10月18日。为系统性降低商家的退换货成本,淘宝不得不推出“退货宝”,以帮商家降低退换货成本。作为直播电商领头羊的抖音排名第三,这几年抖音电商成绩突出,但问题也明显。有不少消费者表示,为了流量,直播...
史上最长双十一:从流量争夺到信任经营的全面转变
其次,淘宝于双11前率先优化了“仅退款”政策,自8月9日上线以来,已日均拦截40万笔不合理退款申请。并推出“退货宝”,双11期间商家将享受大促免佣、店播免佣以及运费险解绑等优惠政策,退换货成本最高可降低58%。另一边,京东集团CEO许冉表示,京东双11不仅要让每一位用户都享受到“又便宜又好”的消费体验,也要让...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
陈先生认为这侵害了卖家的利益,导致商家钱货两失。陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来...
OLLY抖音全球购稳定增长 值得商家看看
软糖剂型,容易在调拨运输、仓库存储,快递物流高温环境融化风险产生货损。截止今天,OLLY抖音全球购显示开店以来已销售342万单,以OLLY的单量,和客户构成,快递运输可能产生的货损。其实可以考虑华南再设置一个分仓。当然,OLLY三个平台都是宁波发货,统一好管理节约成本。如果没有关务问题和发货成本差异不大,建议再增华...
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...
网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到来自拼多多商家的发货短信,短信提示购买商品由拼多多商家发货,商品价格57.54元。点击链...