淘宝平台事业部总裁处端:松绑仅退款,治理行业三大顽疾
率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底,淘宝上线店铺体验分体系,对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月,淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单,不合理“仅退款”数量锐减,商家申诉7天完结率超过95%。升级运费险,帮助商家大大降低退货运费成本。9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、...
淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题
淘宝商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”对商家和消费者的利益都进行了保障。对商家而言可以降本增效。退货宝正式上线后,不少商家都晒...
全球包邮!0退货、0退款、0运费险,淘宝服饰商家迎来重磅红利
收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。“对做国内生意的淘宝商家来说,这是一个很好的消息。在淘宝做海外最大的好处就是0退货、0退款,还没有运费险。”一位跨境电商领域的资深从业人士分析指出,淘宝开创了一个低门槛、低成本的出海新模式,在不给商家增加运营...
淘宝发布“大服饰全球包邮计划”:优质店铺0退货、0退款、0运费险
收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免
淘宝近日拟更新运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,本月底全量上线后,针对运费险订单,平台可联动物流自动对在途商品进行拦截,而且商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面还承诺:一、运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变,服务加量价格承诺不涨;二、平台履行监督...
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家
运费险策略的演进更迭,与仅退款新规调整类似,同为淘宝平台向中小商家释放的普惠性利好(www.e993.com)2024年10月28日。运费险全称为退货运费险。淘宝是国内最先引入运费险的电商平台,以2010年11月9日华泰保险推出的退货运费险的正式登陆为起始。此后国内多家电商平台陆续上线了该险种或相似产品且鼓励或强制商家开通。
淘宝放大招!服饰全球包邮 商家将获0退货0退款出海红利
“对做国内生意的淘宝商家来说,这是一个很好的消息。在淘宝做海外最大的好处就是0退货、0退款,还没有运费险。”一位跨境电商领域的从业人士指出,淘宝开创了一个低门槛、低成本的出海新模式,在不给商家增加运营成本的前提下,帮助商家拓展新的海外市场,基于此,服饰有望成为下一个万亿产业的出海新风口。
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
3月底,淘宝更新运费险规则,货在途中而消费者退款的场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,针对运费险订单,平台可联动物流公司,自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费。淘宝方面承诺,运费险服务升级后,商家的运费险订购成本依然维持不变;平台履行监督物流完成拦截履约责任,若出现拦截失败等导致商家资...
淘宝推出“大服饰全球包邮计划”:0退货、0退款、0运费险
商家基于现有的淘宝天猫店铺,不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,只要加入计划,即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品,商品在海内外定价一致。商家拥有自主定价权和货权,且无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓即确收,0退货、0退款、0运费险。
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
淘宝此举,不仅强化了会员体系的吸引力,更是通过提升服务品质来增强用户粘性,对抗竞争对手的冲击。拼多多仅退款:直击消费者痛点的灵活机制拼多多的“仅退款”政策,则是另一种风格的消费者权益保护措施。它主要体现在商品未发货、卖家未按时发货、商品质量问题等特定情境下,消费者可以直接申请退款,无需退货,从而...