江苏消保委提示微短剧充值陷阱:虚拟币太“虚”,消费者无法预判...

江苏消保委提示微短剧充值陷阱：虚拟币太“虚”，消费者无法预判支付金额微短剧以短小精悍、节奏紧凑等特点，成为不少消费者茶余饭后的消遣选择。江苏省消费者权益保护委员会（以下简称“江苏消保委”）最新发布的调查报告，称微短剧行业存在的诱导消费，收费、退费规则不明晰等，尤其是付费充值领域的侵权现象，严重阻...

...3天不到就失效?不法商家以低价为饵代充值 用户被骗后“退款难”

记者了解到，对于虚拟商品，电商平台基本是遵循“不退款原则”。王先生表示，其购买会员代充值后，会员到账商家即要求他确认收货。在一个月后发现问题早已经错过了商品的申诉周期，消费者只能“哑巴吃黄连”。平台应如何加强监管虚拟产品的商家，避免类似纠纷的发生？邓志松表示，虚拟商品具有一定特殊性，一经交付较难判...

虚拟充值陷阱多 低价会员不能买 选择渠道要慎重

去年12月中旬，她想充值爱奇艺会员看剧，从闲鱼App上刷了一圈，找到一个最低价的店家，只要“2元钱+1150闲鱼币”就能充值一个月会员。“官方渠道的月卡现在有三个等级，30-60元不等，但我只有一部剧想追，不想花费太多，就从二手网站上找虚拟充值”，和店家进一步沟通后，“一只小鲤鱼”得知，所谓的2元钱充...

抖音、微信读书等平台被点名:充值购买虚拟币后无法正常退款

但可以预见的是,如果不及时规范,网络平台很容易自己开发“虚拟币”,然后找各种理由称,不能退。上海市消保委认为,消费者在网络平台自己账户中充值的资金所有权属于消费者,因此平台应保障消费者退款的权利,不得利用格式条款对消费者做出不公平的规定。其次,网络平台应当保证消费者退款的方便和快捷,消费者退款入口和...

线上自习室有玄机:11岁娃充值数千元,商家称可部分退款

有些教室等场景需要支付虚拟币才可以进去。Costudy虚拟自习室经营方——可思达地信息科技(上海)有限公司对此回应称,张女士女儿充值金额已使用了一部分,因此只能退款3709.2元。张女士则坚持要求退全款。她认为,Costudy虚拟自习室已变身为经营性小游戏,但没有实名认证环节和未成年人充值消费限制,“怎么说也不应该在里...

11岁娃线上自习室充值数千元,澎湃报道后商家承诺全额退款

澎湃新闻刊发报道《线上自习室有玄机:11岁娃充值数千元,商家称可部分退款》后,3月10日,投诉人张女士告诉澎湃新闻,Costudy虚拟自习室经营方可思达地信息科技(上海)有限公司(简称“可思达地”)已同意退回女儿全部充值消费5821元,目前已查到5200元左右退款(www.e993.com)2024年11月27日。

12岁“熊孩子”三个月平台充值3万,家长起诉要求退款,法院:监护人...

12岁“熊孩子”三个月平台充值3万,家长起诉要求退款,法院:监护人没有尽到合理义务,退2万!,原告,退款,法院,支付宝,虚拟币,熊孩子

App内充值变成虚拟币?苹果封闭支付系统引争议

中国网科技10月29日讯近日,有媒体报道称一位消费者在知乎充值后,申请退款遇阻,平台以虚拟币形式返款。据了解,QQ音乐、哔哩哔哩等互联网平台均有类似的规定。有业内人士指出,导火索在于苹果强制用户使用iOS系统应用内支付,且与未设置退款入口有关。据媒体报道,有用户在知乎上进行付费咨询,为了支付服务费预先充值了...

多家网络平台被指“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法

面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员表示,其中10家平台可在平台自行退款,也就是说在平台上有退款入口。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家本来是不能...

抖音、微信读书等知名平台被爆“买虚拟币退款难” 律师:涉嫌违法

面向31家网络平台和28家以购买非游戏类虚拟币形式充值的网络平台,通过模拟普通消费者对平台进行充值和提现。体察发现,31家网络平台中有27家在平台可以自行退款。上海消保委工作人员:“其中10家平台可在平台自行退款,也就是说它在平台实际上是有退款入口的。12家需要和客服进行沟通,实际上门槛就比较高了。还有5家...