...没收到的快递与消失的手机,谁来负责?法院判决网购平台退款
快递显示已签收,但自己并未收到货,于是张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,且快递公司无法给张女士出具相关书面证明用于退款申请,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结...
网购风波:退了货,商家已收到货,没有问题,但却拒绝退款
可以退款了,终于在24号退款成功了。当时也谈不上什么开心,总感觉怪怪的。我也有想过要放弃,不就是59块钱吗?又不多,有必要这样着急吗?不要算了,但又总觉得很不甘心,凭什么啊?加上退运费10多块钱,合起来70多块钱,等于说买了个空气啊。越想越觉得不对劲,后来就一直联系客服,商家,物流,能联系的都联系了,...
“幸好在快递站点拆封的”,一万多的电脑,他还没用上
桂先生:(2022年)12月26号显示我已经签收了,但实际上我并没有签收,没有拿到。所以在(2023年)1月13号首次发起客诉以后,他们强行把我的售后关闭了,2月初再次发起售后又再次被关闭,(2023年)2月21号第三次发起售后。(2023年)2月24号总算把这个钱给退了,但是在退钱的前后,多次在线上线下向我索要...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...
快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰(www.e993.com)2024年8月13日。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。
快递放门口,算不算“签收”
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
由“门口”签收的快递万一丢失了,怎么办?对此,中闻律师事务所律师卢义杰表示,《快递暂行条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说,快递企业具有确保快递送达的义务,如果擅自将快递放至家门口导致快递丢失,应当赔偿。
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合...
法官助理田艳飞:法院认为消费者收到不符合质量要求的商品,要求退货退款并无不当;经营者冯某未提交有效证据证明案涉铁盒属根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也没有证据证明刘某恶意损坏商品,在这种情况下,应履行退货退款义务。法院:签收不能视为认可质量符合约定...
粉丝量超550万!知名女装网店忽然闭店:长期“赊账拿货”,公司早已...
另一位消费者对记者表示,自己在事发前几日其实已经察觉到店铺“不对劲”,但并未多加怀疑。该消费者称,事发前几天,自己在少女凯拉店铺申请退货退款,自己寄出的快递显示卖家已签收,但隔天就收到了店铺拒绝退款的提示。据了解,少女凯拉店铺所售的服饰风格以性感甜美风为主,特色之一是其“亲民”的价格。有消费者...