买家秀与卖家秀大不同,“定制商品”一律不退不换?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,消费者定作的商品,一般情况下不适用七天无理由退货。但如果收到的定制商品存在质量问题或者与卖家展示有明显区别,导致合同目的无法实现时,卖家可以及时申请退货退款。随着网络购物不断发展,小到食品、海鲜、水果,大到家具、家电、奢饰品,选择网络购物的人群不断...
特价商品不退不换“No No No!”
商家在出售处理商品时,若有明确告诉消费者该商品存在质量瑕疵而进行特价处理,消费者在知情后仍购买,则商家可以不退不换。而特价商品仍然享有包退换、包维修的权益。其次,《零售商促销行为管理办法》规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,不公...
打折商品不退不换是否合法?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。律师补充:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消...
“一经办卡,不退不换”系霸王条款!消保委助力消费者成功退卡
店家表示,根据会员卡上的规定,一旦办理会员卡,不支持退款。李女士对此表示不满,认为店家在办卡时并未明确告知退款政策,且会员卡上的规定属于霸王条款,应属无效。在多次与店家沟通无果后,李女士向消保委投诉,寻求帮助。受理投诉后,消保委工作人员当即与美发店负责人取得联系。消保委工作人员提出,根据《民法典》...
津津说法第102期:预定的摄影套餐不退不换?合理吗?
被告某摄影店抗辩欧某已预约全家福套餐并从卡内扣除了2698元,且在预约当天其为欧某预留了拍摄时间、化妆师、摄影师等,欧某要求退款不应支持。法院认为,根据某摄影店提交的系统开单记录及微信聊天记录,双方就具体拍摄时间未达成一致,欧某实际未进行拍摄,故不能直接扣除该套餐的消费金额。现欧某诉请某摄影店退还2400...
标明“微瑕”“清仓”,卖家就可以“不退不换”?
不过北青报还发现一个有趣的现象,在大部分标注“不退不换”的服饰类、首饰类等商品下,都会有平台自带的标签“7天无理由退货”,甚至有的还写明“退货包运费”(www.e993.com)2024年10月3日。不过也有部分标注“临期”的食品等商品,标签为“不支持7天无理由退货”平台:将根据实际情况处理商家约定可能无效一位消费者告诉北青报记者,在客服...
通过微信转账办理服务套餐,商家备注“不退不换”是否有效?
被告某健康管理公司主张其在收据上向杨某示明了“不退不换”并注明有效服务时间为“2022年8月15日-2022年10月15日止”,故拒绝退还杨某支付的6000元。在市场交往中,商家通过格式合同或单方宣传标明“一经售出概不退款”或“一经消费概不退款”等类型条款或厅堂标牌的,属于免除商家责任、排除消费者主要权利的...
“解释权归本店所有”“特价卡不退不换”?广州两商家被罚
因在消费卡片中标有“此卡一经售出概不退还”“在法律允许范围内,最终解释权归本店所有”的文字,广州某网络科技有限公司被广州市越秀区市场监督管理局罚款25000元;广州某健康管理有限公司的“服务合同”中印有“活动期间的特惠卡不退换,特价卡不退不换”等格式条款,也被予以罚款。
【普法苑】(九十四)当电子演出票遇到不退不换条款
,商品介绍的“购票须知”以及后续购票付款中,“不支持退换”从未采取显著的能够明显警示消费者的标识提醒消费者注意,公司利用大段文字堆砌,将“不支持退换”字眼隐藏其中,购票时无法一眼看出,但“不支持截图”字眼,却采取了以“”符号框出文字的方式重点标识;且在购买门票时,也无弹窗等方式提醒消费者不退不换...
集市售货只换不退,合理还是霸王?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。