在转转APP上买电脑后发现有问题 和卖家商量退货退款遭拉黑

随后,在要求退货时,卖家将苏先生拉黑。"我买之前还询问过卖家是否有发票,得到肯定的回复才下单的,没想到是这样。"11月8日,苏先生说,他还试图通过转转的客服解决问题,但客服表示无法处理此事,建议他走司法程序。11月8日上午,记者看到苏先生和卖家的聊天记录,卖家称,电脑有质保,是到2025年7...

闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手平台的“水”有多深

购买手机前,转转出具的验机报告上显示功能全部正常,全原装且没有任何维修情况,发货之前转转进行的复验也并未显示有问题。9月14号,万先生收到了手机。万先生表示,自己是一名在校学生,因为手机是自己存钱买的,用了20天左右觉得有点冲动消费便不想要了。因为过了七天无理由退换时效,万先生准备通过转转寄卖出去。他于...

闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手电商陷信任危机

购买手机前,转转出具的验机报告上显示功能全部正常,全原装且没有任何维修情况,发货之前转转进行的复验也并未显示有问题。9月14号,万先生收到了手机。万先生表示,自己是一名在校学生,因为手机是自己存钱买的,用了20天左右觉得有点冲动消费便不想要了。因为过了七天无理由退换时效,万先生准备通过转转寄卖出去。他于...

得物买到假香奈儿,闲鱼,转转等二手交易平台成投诉重灾区

陈女士通过得物平台鉴定为假货后申请退货退款，但平台客服告知香水是从海关进口，是真品，并表示拆开包装封条就不能退货。陈女士质疑物流发货地在宁波且得物鉴定为假的情况下，为什么拆开包装就不能退货。目前，得物平台已和陈女士协商相应方案，双方已达成一致。女性和00后成投诉用户主力低额投诉占比最高据消费保数据...

男子在转转二手交易平台上买苹果手机发绿光,媒体介入后全额退款

10月21日下午，转转二手交易平台的一名客服人员回应澎湃新闻称，此前有相关专员已经和消费者协商过售后问题，目前给出的解决方案是无法全额退款，“折价300元”，也就是退给消费者1498元。针对刘先生不认可这一解决方案的问题，这名客服人员表示，将再次向相关部门反馈处理此事。10月22日澎湃新闻报道此事之后，10月31...

消费维权速报|二手平台上买的手机发绿光,澎湃报道后转转全额退款

10月22日澎湃新闻报道此事之后，10月31日上午，刘先生告诉澎湃新闻，当日他接到转转二手交易平台工作人员的电话称，平台已经通过他的全额退款申请，将退款1829元（扣除退货到付的邮费18元）(www.e993.com)2024年11月27日。平台通过刘先生的全额退款申请，将退款1829元（扣除退货到付的邮费18元）。本文图片均由受访者提供随后，刘先生收到的转转...

媒体报道:多位消费者投诉在酒转转买茅台不发货不退款

据蓝鲸财经报道称,近日,有多位用户在黑猫投诉上投诉在酒转转平台上购买飞天茅台但一直未发货,也迟迟未退款。不仅如此,酒转转的官方联系电话以及客服均一直未有人服务,酒转转APP打开后提示正在升级,也引发消费者对于“酒转转跑路”质疑。天眼查App显示,酒转转APP的软件著作权登记批准日期为2018年11月,著作权人为“新...

用户质疑后退货退款 转转平台“验机报告”有名无实?

转转平台方面对王先生表示可以退货退款,但关于验机一事,对方却未正面回应,记者就相关问题致电致函转转方面,截至发稿未收到回复。不过记者注意到,上述事件并非个案,在“黑猫投诉”上搜索转转,目前已经有接近两万七千条投诉,投诉内容大多围绕着交易产品有问题、售后不作为等问题。天眼查显示,目前转转亦有二百多条诉讼事件...

转转申请退款方法

在转转平台中下单买东西后,我们是可以申请退款或者退货的,与卖家协商好之后就能申请了。转转怎么退款?下面小编就为大家带来了转转申请退款的操作方法介绍,不知道怎么弄的小伙伴可以来一起看看哦!1、打开转转app,点击右下角进入“我的”页面。2、在这里选择“我买到的”进入查看已购商品。

手机实物与验机报告不符,“转转”交易平台:退货退款再赔五百

3月31日,转转平台的公关联系澎湃新闻表示,在消费者联系客服要求退货的第一时间,客服就通过了这一申请,并给予了消费者“退货退款”的解决方案。转转平台出售的“二手手机”是向消费者提供一年质保服务的,但李先生的订单属于“七天无理由退货退款”的范围,所以手机无法进行质保维修。