我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!
根据对方发送的资料,大致流程分为四步:首先是在购物平台找到有运费险且支持七天无理由退货的店铺;然后下单等商家发货,等待签收;收到之后再申请退货退款;最后去二手交易平台找低价代发快递。如此操作,退货时的快递费和运费险赔付费用之间就存在差额。可见,所谓“运费险创业项目”实则套取运费险的赔付金额赚差价,赔...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
网购自行车退款不退货 消费者构成不当得利
法院经审理认为,被告在原告的抖音商城店铺下单购买公路自行车,原告通过快递向被告发货,被告签收后申请了七天无理由退货。被告在实际完成退货操作后,平台向被告退款成功,此时原、被告之间的买卖合同已经解除。被告明知退款成功,仍通知快递公司召回货物,并实际占有该货物,构成不当得利。
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
网点虚假签收应付了事“打着‘春节不打烊’的快递广告,但有的配送站却比我们放假还早(www.e993.com)2024年10月25日。”调查中,记者采访的多位消费者这样吐槽。记者注意到,这些消费者并非在春节假期才使用快递服务,而是提前购买货物,以期春节前或假期收到货品。家在广州的张遥(化名),2月4日提前下单了过年回老家给宠物猫御寒的衣服,但快递于...
网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
网购的商品被快递员放在快递自提柜里,消费者到快递柜收取,是生活中常见的情形,快捷方便,但也存在不能当面签收验货,商品出现问题,无法退换的风险。这类纠纷如何处理?21日上午,《北京市第三中级人民法院服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书》发布,相关典型案例提示了法院对此类纠纷的裁判原则。
快递出意外谁买单?怎么理赔?律师这样说
在随机采访中,记者发现消费者或多或少都遇到过快递丢失或损坏的情况,但找谁来理赔,按什么标准赔付大家却并不清楚,解决问题的方式更是五花八门。市民:以前买个小件,三四十块钱吧,一个保温杯。到了之后去取也没找到,最后联系卖家,卖家给我退款了。
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
可以。“先涨价后打折”“虚假优惠折价”属于一种诱骗他人购买的价格手段,消费者可以保留消费凭证和沟通记录,向卖家要求退货并主张惩罚性赔偿。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品或...