京淘淘:“全民仅退款”,谁薅谁的羊毛?
为了在京东、淘宝、拼多多三雄并峙的电商市场分一杯羹,京淘淘独辟蹊径,打出了“全民仅退款”的旗号。这意味着,消费者不仅可以退款,还可以留下商品。但事实证明,天上不会掉馅饼。2024年9月,多名京淘淘平台用户发现没有等来退款。他们向南方周末记者表示,自己被“全民仅退款”模式所吸引,已经投入20万-50万元不等...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
张先生表示,如果客户不想要,可以退货退款,仅退款对小企业来说根本无法承受。案例二商家拒签问题手机“淘宝”却支持8549元“仅退款”8月2日,王先生向电诉宝投诉称,其淘宝店铺一消费者于2024-01-09在店铺购买一台三星W24Flip手机,于2024-06-02申请维修,商家于2024-07-01寄出手机。王先生称,店铺收到...
取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
一方面,拼多多有仅退款功能,尤其是几块钱到十几块钱的小商品,基本上只要用户使用后有负面反馈,那平台就会直接同意仅退款,对中小商家来说,他们本身利润就不高,加上仅退款所带来的损失,经营压力可想而知。另一方面,拼多多平台还有一个“流氓协议”,按照拼多多平台规定,只要平台用户下单了商品,那么无论最后商...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
其次,根据拼多多的退货政策,一般情况下,消费者购买的商品在签收之日起七日内可以进行退货,无需提供理由。但是,对于玉石等贵重商品,可能会有特殊规定。所以,购买玉石产品时,建议先仔细了解该产品的退货政策和规定。此外,玉石作为一种贵重商品,其价格和价值往往是参差不齐的。在购买时,可以选择有信誉和良好口碑的商家,...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
龙先生在消费保平台投诉称,因自己的商品都被拼多多下架了,于是申请了退店,就官方退店规则,退店需要公告一个月,一个月后可以退款。龙先生表示,他是2023年6月份左右申请的,到目前公告时间早就到了,且开店期间没有违规也没有售后纠纷,但目前拼多多方一直未进行退款。“(拼多多)把我资金限制了,一直退不了款...
专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场
商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱(www.e993.com)2024年10月12日。01传播趋势7月29日,@香港衛視HKS报道,因平台罚款和扣货款等问题,大约200多名中小商家聚集到位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司,相关视频快速在各类电商群内传播并发酵。7月30日,话题#曝百名商家围堵拼多多跨境电商总部#、#拼多多旗下平台Temu惹怒...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。当记者询问“仅退款”适用情况时,客服回应称“需要根据实际情况来申请”。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在拼多多平台,记者向拼多多官方客服发送商品实物外观图片,说明判断其质量存在问题的理由,提出退款不退货申请。随后,客服为记者开启售后单,帮记者向商家发起退款申请。对话框显示,商家会根据订单的具体情况进行处理。如果商家拒绝,顾客可以申请平台介入处理。如果商家在1天内未处理,平台将自动退款。
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
但是,仔细读读,会发现规则还是和拼多多有所不同。在仅退款前面,还有一堆的前置条件。比如淘宝会结合大数据,基于商品质量、买家诚信模型和卖家品质等,判定商品确实描述不当、混淆、伪劣等情况,才会支持高信用度用户仅退款。粗暴翻译一下,就是商品得符合平台定义的“存在问题”,然后用户的信用值也要够高。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。