消费者投诉:得物违反消法 顾客投诉后不予售后

消费者称，平台声称不支持7天无理由退货服务，但在自己购买时提供格式条款未提示对方注意。且此类显失公平的格式条款伤害了自己作为消费者的权益，应当认定为无效条款。平台拒绝退款的理由是跨境商品，不支持七天无理由退款，但自己在购买时平台并未告知平台所提供的商品仅仅只提供代购买服务不是商品的提供者，无法退款，...

报道称成立9年的得物,仍摘不掉假货帽子

此前,得物因不支持七天无理由退款而流失了客户,为保障消费者的购物体验,得物的退货政策向买家倾斜,在退货率高的情况下,商家的产品损耗率也因此增高。目前的得物作为后入局的电商玩家,已经掉了队。在电商越来越卷的当下,得物除了包装的品质更高外,对于年轻人喜欢的东西、玩法,得物仍然走保守路线。上述人士均表示,...

得物“很焦虑”:108元上架门槛“消失”

此前，得物因不支持七天无理由退款而流失了客户，为保障消费者的购物体验，得物的退货政策向买家倾斜，在退货率高的情况下，商家的产品损耗率也因此增高。放下身段，108元门槛“消失”抛开假货疑云不谈，从得物的整体发展来讲，内部人士认为，近年来得物的调性偏离了主业，未来增长空间限制很大。最初的得物由虎扑联合...

得物“很焦虑”:108元上架门槛“消失”,开卖鸡腿…… | BUG

此前,得物因不支持七天无理由退款而流失了客户,为保障消费者的购物体验,得物的退货政策向买家倾斜,在退货率高的情况下,商家的产品损耗率也因此增高。放下身段,108元门槛“消失”抛开假货疑云不谈,从得物的整体发展来讲,内部人士认为,近年来得物的调性偏离了主业,未来增长空间限制很大。最初的得物由虎扑联合创始...

得物仓库再被讨薪,未成年人超时加班等更多问题曝出

在黑猫投诉上,以“得物”为关键词进行检索,相关投诉甚至接近21万条。投诉原因主要集中在商品质量有问题、活动虚假宣传、七天无理由退款期间不能退款等等。一边卷入“拖欠数百名员工工资”事件,另外一边,网传得物创始人杨冰斥巨资购买豪宅。据北京商报报道,在京东拍卖官网中,竞买人杨冰通过公开竞价,以1.58亿元的价格...

得物买到假香奈儿,闲鱼,转转等二手交易平台成投诉重灾区

尽管红布林平台承诺72小时内无理由退款，但当俞女士联系客户服务后，却遭遇了层层阻碍(www.e993.com)2024年12月20日。客服要求她提供标签和防伪码，俞女士按要求提供了所有必要的证明并寄回商品。然而，平台依然以防伪码人为破坏为由拒绝退款，令俞女士陷入无助和愤怒之中。在她向消费保平台投诉后，红布林才主动联系，表示将拦截退回的快递，并在收...

得物直接拒收能不能退款?得物直接拒收是否可以退款介绍

得物直接拒收可以退款,买家拒收后快递会寄回给卖家,卖家收到货之后就可以选择退款,但有可能会出现人财两空的情况,建议收货后再申请退货退款,操作方法如下:1、首先打开得物app,进入个人界面后点击购买。2、然后选择要退货的商品,点击右上角的客服。

消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者...

此外,还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不接受优惠券。”...

大量得物用户遭遇信息泄露,网购后被“主动退款”,实际暗藏陷阱

这并不是孤例。记者在微博、黑猫投诉等平台看到,大量得物App用户有相似遭遇。自称得物客服或售后的人员,以“购买物品质量有问题”等为由主动提出退款,但需要用户先开通支付宝备用金或微众银行微粒贷等平台账户,以接收退款。“客服”列举的这几个产品实际都是借款产品,被诱导操作就会背上欠款。

得物APP没通知消费者 换货莫名其妙变成了退款

信网11月4日讯(记者郑倩楠)王先生在得物APP上提交了换货申请,却发现平台在没有通知他的情况下自动进行了退款,这让他不能接受。“如果没货为什么不提前跟我说一声就退款?平台也没有在换货界面上说明会出现这种情况。”得物工作人员先是告诉信网,此次购物确实给王先生带来了不愉快,所以给他申请了优惠券,也会对...