酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...

消费者投诉:用户投诉去哪儿网未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店方不同意取消...

携程旅行订票能退吗

携程旅行订票是可以退的，但具体能否全额退款以及需要支付多少退票费，主要取决于几个因素：订单是否已经出票、退票的时间点以及航空公司或酒店的具体规定。如果订单未出票，用户可以直接在携程App上自助申请取消并退款，且当日下单的首次订单取消不收取手续费。这意味着，如果订单还未出票，用户有机会享受无手续费的全额退...

携程旅游怎么退订单

一旦申请通过审核,携程将会按照其退款流程进行操作,并将相应金额返还至您的支付账户或信用卡上。如果遇到任何问题或需要进一步咨询,请随时联系携程客服团队寻求帮助。总结起来,要在携程旅游上退订订单非常简单:登录账户、选择目标订单、填写取消原因并提交申请、等待审核结果、收到退款。但是务必留意相关政策和费用说明以免...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

该网友还吐槽:自己预定的酒店莫名其妙多出了一份订单,并显示重复收费(www.e993.com)2024年11月22日。截止到12月2日,他还没有收到携程的退款。④贷款陷阱8月14日,微博网友“安全_云舒”在微博直接爆粗口,“怒怼”携程。该网友称,之前自己在携程订票时,在不知情的情况下被默认开通了贷款服务,以至于突然被告知有1000元的贷款逾期了,以至于...

【电商周报】抖音将下架短视频挂载店铺 “嘀嗒出行”通过聆讯|...

6月14日消息,四年一届的欧洲杯将于6月15日在德国慕尼黑正式拉开战幕,首场比赛即是东道主德国对战苏格兰。去哪儿数据显示,6月以来,德国的搜索热度较5月增长了3倍。今年欧洲杯期间(6.15-7.14),以德国为目的地的国际机票预订量较去年同期增长了一倍;德国酒店预订量较去年同比增长了1.5倍,价格也上涨了25%。

3·15维权在行动|携程花2千多订酒店 选错时间退款难

携程网客服工作人员则回应，曹先生是以预付首日房费的方式预定的，下单时就已经明确了入住时间，并约定下单后不可以退订。因此，平台没有提醒对方的必要。携程网客服工作人员：你来不来酒店房间都要保留，都要正常收费，目前没有提醒这个义务。记者咨询法律人士得知，酒店和平台虽未尽提醒义务，但不构成根本性违约。如果...

携程云抢票成功了可以退款吗 携程云抢票退票退款方法【详解】

携程云抢票内是可以退票、退款的,因为没有直接退款的入口所以很多人都担心这个问题。小编要告诉大家的是,如果大家想退火车票的话,就找携程客服,告诉客服你的要求,一般情况下客服都会告诉大家如何退票,或帮助大家进行退票,如果取消订单的话是一定会退款的,请您放心。

携程承诺不杀熟刚30天就变脸?十年老用户订酒店比朋友贵1000+|凰家...

携程盲盒宣传“不喜欢全额退”有了能退款的保证,叶女士在4月26日非常放心地下单了一款699元的盲盒。叶女士购买699元盲盒由于携程盲盒是并列摆放一排,叶女士原以为699元是机票+酒店的套餐盲盒。结果打开盲盒后发现只有酒店,于是叶女士联系携程客服确认。客服告诉叶女士,她购买的盲盒只有酒店。确认不含机票后,叶女...