运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

999元每月!联通万兆宽带来了,你会用吗?

据悉，中国联通北京万兆宽带的费用为每月999元。从用户发布的测速结果来看，其下载速度达到了惊人的9340.22兆/秒，上传速度也高达6311.59兆/秒。这样的速度用“快到飞起”来形容一点也不为过。为了更直观地展示这一速度的优势，我们以下载一部2小时长的8K电影（文件大小约为90GB）为例。在千兆宽带下，这需要大约...

【中原通信】通信行业年度策略:向新求质,AI驱动产业变革

2023年,中国移动、中国电信、中国联通的宽带综合ARPU分别为43.1元、47.6元、47.6元,同比+2.40%、+2.80%、-0.42%。2024H1,中国移动、中国电信的宽带综合ARPU分别为43.4元、48.3元,同比+0.23%、+0.21%。运营商的宽带主推策略为千兆融合,不断推动存量用户升级迁移,促进千兆宽带快速普及。运营商通过组网、安防、云应用...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

消费者打电话，让鹏博退费并且恢复原来的网络，客服告知消费者，如果退费就退一半，另一半是大麦盒子开通费，不给退。鹏博业务人员从消费者交费两天后，就再也不接消费者的微信电话。后续结果：东北新闻网消费维权频道第一时间将情况反映至鹏博宽带。鹏博表示，已回访用户并致歉，已向用户解释，协议到期日前鹏博不会...

青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑

家住东城区的鲍女士也因方正宽带而烦恼,她每年的宽带费为666元,近期因搬家,不想继续使用方正宽带了,想要退费。不过对方表示,“退费不可以,只能续费”,方案也同样是:转联通宽带,交880元。“我之前用方正,他们说要上门给换光纤,说是和联通合作了。”“我家也是,上门的人说,其实就是方正把客户卖给联通了,以后就...

德州:办中国联通宽带遇霸王收费 退网容易退款难

一位工作人员表示,这个不可能,这个要退网肯定会给客户办理的(www.e993.com)2024年12月19日。之后,工作人员对于一百五十元的光猫收费予以了解释。他表示,这个猫成本三百多,三月份之前都是免费送的,后来负担不了了,就用租的办法了。最后,记者向工作人员反映了宽带业务捆绑手机卡的情况,对方予以了坚决否定。

广西联通王卡宽带预约申请办理入口 王卡宽带月费、套餐内容

??活动用户:中国联通腾讯王卡套餐用户,非王卡套餐订单我们将直接退单处理。??优惠说明:办理成功后本活动长期有效,有效期按自然月顺延。如您的号码处于预约拆机、暂停、停机保号等非正常状态或更改新套餐,该号码下绑定的王卡宽带将同步自动拆机。如您当前号码有终端合约以及营销活动,我们将会您退单退款。

联通宽带机顶盒怎么设置 联通宽带机顶盒设置方法

第一步,首先你需要将你的电视机与联通网络机顶盒连接起来。你有两个选择,第一使用AV接口连接电视机与机顶盒,或者也可使用HDMI高清线连接电视。第二步,如果你选择AV接口连接电视,那么你可以选择视频(AV)信号源;如果你选择的是HDMI连接电视机,那么选择电视机信号源输入接口时应该选择HDMI输入(如果你不知道什么是AV接...

切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用

3月17日,记者就此事咨询了联通公司的客服人员。客服人员答复,如果用户办理了包年宽带业务,到期后不主动拆机,会继续按月计费,不管用户实际上有没有使用。客服人员介绍,如果用户不想交费,可以申请拆机,有特定合约的用户,拆机前需补交198元初装费,账户内余额可以退还给用户;无合约的用户只需补齐所欠宽带费。如果用户到...

网友办联通宽带被“套路”:险变招联金融网贷

这一事件中让宽带客户变成了网贷用户的主角,就是由招商银行和中国联通这两家世界500强企业强强联手组建的招联金融。1.招行联通强强联合:把宽带业务办成网贷微博上传的截图显示,9月1日,该网友本意在某联通营业厅办理宽带业务,其中有99元与129元两档资费套餐可供选择。129元的套餐可免费用两年宽带,还能赠送1200元...