大学生网购12.99元大枣,收货6天后申请“仅退款”,被拒后辱骂商家...
该商家发出了消费者与客服的聊天记录。记录显示,消费者说:“你这包装咋就是这样啊,这么烂,枣也不好吃,那袋子皱得感觉一戳就破了。”客服说:“这边帮您申请退货退款,享退货包运费,您看可以吗?”但消费者表示:“没空,不同意,没时间退货,大学快递员进不来。”客服回答:“白拿?”聊天记录截图(图源...
多笔游戏消费,说是“熊孩子”干的就能追回吗?
或是游戏充值,或是打赏主播被家长发现后赶忙联系商家追回但是有的消费真是“熊孩子”所为吗?案情简介小乐妈是一名网约车司机,10岁的女儿小乐常年居住在老家湖北。小乐妈将一家游戏商家诉至法院,要求退还游戏充值金额。小乐妈诉称:一天,自己在购物时发现银行卡余额不足,经查询交易记录,发现该卡有70多笔...
假牛肉卷公司被罚50万,带货的“疯狂小杨哥”又没责?律师发声
不过,根据网友晒出的与客服沟通记录,此次并非“退一赔三”,只是将网友购买梅菜扣肉的原价退还。(来源:大象新闻)律师称带货应为广告真实性负责此前合肥市高新区市场监督管理局工作人员曾解释,三只羊没有受到处罚的主要原因为公司既不是问题梅菜扣肉的生产者,也不是销售者,三只羊只是广告发布者,目前没有任何证...
风暴中的“仅退款”,无人满意
淘宝新增了“仅退款”等快速退款规定。(图/ICphoto)王大一决定申诉,“我们花了2天时间从3台手机里,找到了当时的打包视频。打包视频非常清晰地记录了拣货、对货,分装、装盒,一直拍到最后快递外包,直到整个清台为止(商家打包会要求台面清空,表示东西都装进去了,没有遗漏)。我把证据附件上传申诉后,马上被判定...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
数据源于消费保拼多多作为电商行业的创新者,率先在国内推出了“仅退款”政策,旨在加强消费者权益保护。而今,根据上述投诉人提供的语音证据显示,拼多多在未征得消费者同意的情况下,擅自更改了退款金额,并且始终对此行为没有提供合理解释,只是多次表示歉意。同时,拼多多方面还强调消费者的全额退款诉求不能达成,这与拼多多...
退款需排队3小时,有顾客领到退款后倒贴300多元就地消费,胖东来:没...
6月27日上午,一名新乡的消费者告诉澎湃新闻记者,自己上午10点左右到新乡胖东来·大胖商场,餐饮部已经放置了《温馨提示》牌,告知消费者在6月9日至6月19日在大胖餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客,可以凭借身份证、身份证复印件和付款凭证到餐饮部擀面皮窗口办理退款,退款补偿为1000元/份(www.e993.com)2024年10月19日。“现场已经有不少人在排队...
...超百万费用无法退款?97年公司法定代表人:不是诈骗!没有放弃还款
李鹏还向记者表示,自己并没有放弃向消费者还款。据野界消费者集合群中的一些消费者介绍,李鹏成立了“野界善后群”,用来联系需要退款的消费者,但消费者们至今仍没有收到退款。北京星来律师事务所律师黄歆然指出,李鹏建立了善后群但并没有具体实施措施,这样做不算履行补偿消费者的义务。“李鹏应当根据旅游公司与...
假牛肉卷公司被罚50万元,“小杨哥”又没责?
不过,根据网友晒出的与客服沟通记录,此次并非“退一赔三”,只是将网友购买梅菜扣肉的原价退还。(来源:大象新闻)律师称带货应为广告真实性负责此前合肥市高新区市场监督管理局工作人员曾解释,三只羊没有受到处罚的主要原因为公司既不是问题梅菜扣肉的生产者,也不是销售者,三只羊只是广告发布者,目前没有任何...
知名平台取消订单后拒不退款!上海市民维权艰难,文旅部门无奈:对方...
但Agoda的退款承诺迟迟没有兑现。怎么回事?5月5日,张女士联系Agoda平台询问缘由,平台声称钱是酒店收取的,理应由酒店来退款。若需要由网站退款,张女士首先必须提供信用卡对账单,以证明她未收取到酒店方的退款。5月15日,Agoda平台又提出,张女士可以与银行联系发起交易疑义,要求银行拒付,只有在银行拒绝拒付的情况下...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
很快,平台小二的电话也追了过来,并反复劝说客服,希望他们能为了后续的生意着想,大事化小小事化了,同意该用户的仅退款申请。虽然客服与店小二反复强调,这不能构成仅退款的理由,但最终仍然没有阻止平台强制为该用户进行了仅退款。为了探寻一个究竟,@尘埃落定开始翻看客服与该用户的聊天记录。