上课不配发教具、退款排队需三年 超千名家长投诉小步在家早教
退款已申请超1年,官方承诺按时退款却无法实现/投诉人供图事实上,张女士的遭遇并非个案。记者注意到,仅小步在家早教机构退款维权群内就已有1200人。该群内不少家长表示,报名后小步在家至今未给配发教具包,由于每节课都需要使用教具进行授课导致课程无法继续进行,这也是不少家长申请退款的主要原因。群内维权者多是全...
极目帮办丨曾向家长承诺无理由退课,小步在家早教退款为何这么难?
一位家长网上发帖反映,2022年7月25日,她在小步在家早教APP购买了“儿童可持续学习力启蒙计划”(3年卡),购买时承诺免费30天试学期不满随时无理由退款,期间她没有开通过课程,但在2024年2月21日找客服协议退款,小步APP客服称退款用户集中,公司利润有限,退款需要排队三年。这些家长认为,小步在家早教欺骗消费者,她不接...
小步在家早教AI艺术学习营,为孩子的想象力插上翅膀
据悉,该课程由小步在家早教和看山科技共同研发,在儿童教育、艺术水准、AI技术探索上都诚意满满。此外,小步在家创始人彭琳琳作为该课程项目的发起人、领衔研发老师,也将深耕领域多年的教育经验,如适龄性、互动方式的科学性等充分融入其中,可以想见课程含金量是非常高的。AI创作篇首先,经典作品鉴赏,是孩子提升艺术...
“退款还要排队3年!”杭州宝妈急了,1年半后又3年...
据报道,浙江和从律师事务所律师曹理尚指出,在“小步在家早教”未履行合同约定的情况下,消费者提出退款的要求是正当合理的。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,消费者可以采取以下几种解决方式:与经营者进行协商和解;向消费者协会或依法设立的其他调解机构寻求调解;...
在线早教机构下线,退费要等三年后
近期,在知名在线早教机构“小步在家早教”购课的家长们,又深陷退费难、维权难的困境之中。从其中一个维权家长群的接龙情况来看,有270余名家长涉及到的未消课时费从1000元到近万元不等。不少申请退费的家长都被客服告知“利润有限,退费要排队,三年后再退”。
“报了160节早教课,上了不到10节,机构突然跑路了”
不仅是美吉姆,线下早教培训机构金宝贝、线上早教培训平台小步在家等,也均出现突然闭店、退费困难等问题(www.e993.com)2024年10月17日。根据家长们反映,针对剩余的课程,一些闭店的校外培训机构表示会委托第三方客服平台进行转课,但对于家长的退费需求,大多表示“只能转课”,或直接明确表示“解决不了”,建议家长走法律途径。收费多是电子支付...
突然收到“官方公函”?要小心……
称可以帮他们维权退费但却要加客服“登记资料”到底是真是假呢?表面“官方”公告实则是“李鬼”消费者提供的这份公告,盖有“公章”,还有“全国12315平台”的“函头”,内容则是说一个叫小步在家的早教机构,涉及投诉较多,官方将协助学员清退所有学费,还附上“加客服”的教程。
小步在家早教怎么样?线上早教靠谱吗?
其实,早教在国外真正意义上教的对象,不是孩子,而是父母。为什么说早教是教父母呢?小步在家早教认为:对孩子而言,一周里有90%的时间都是在家里度过的,而在这个过程中,陪伴孩子最多的人是父母。父母只有了解和掌握一定的育儿理念和早教方法,可以更好地辅助早教中心在家给宝宝做早教。我们都知道,教育好一个孩子,这不...
用户等待退费近一年 小步在家早教改口还要再等大半年
信网7月27日讯(记者郑倩楠)小步在家早教品牌的工作人员向用户承诺,购课后只要未正式开课,体验不理想即可退款。然而,当王女士申请退费时,得到的答复是需要等待近一年的时间。“好不容易到了约定的日子,客服又改口说还要再等大半年。商家出尔反尔,我现在对他们已经没有信任。”信网在采访时,小步在家早教工作人员...
小步在家早教:别让这些错误的早教知识耽误了孩子
竖抱还能防止孩子睡扁头。只要家长注意保护好头颈部,新生儿也是可以竖抱的。用一只手臂抱着孩子,另一只手臂护住孩子的后背、并用手托着头部。经常变换抱的姿势,更有利于脊椎发育。关注小步在家早教,了解更多育儿知识。免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。