会员晚上未回客房被认为转让会员礼遇加收差价?希尔顿酒店已退款

5月27日,刘君向澎湃新闻反馈称,希尔顿集团目前已退回了他及其家人被多收的3000元人民币,并为他下次在马尔代夫希尔顿旗下酒店的行程赠送了一些额外礼遇,他提供的账户截图显示,目前这笔退款已到账。律师赵良善认为,酒店禁止会员转让会员福利本无可厚非,但是方式方法要得当,通过完善会员使用机制,与会员协商签订平等合约。

吃相太难看!酒店以丢东西为由拒不退押金,女子:报警翻包也没有

有的网友直言：“酒店名字记住了，可以避坑了，难道就没个说理的地儿？”这话，说出了多少人的心声啊！出门在外，谁不想找个安心舒适的住处，谁又愿意碰上这种糟心事呢？还有的网友调侃道：“这酒店的应急处理能力也太差了，既然在警察的见证下，确定不是这个客人拿的，就应该当面退款道歉。”这话，说得在理...

夫妻带俩孩子预订荷兰酒店被拒绝入住,Agoda平台:退款10%

平台对他表示，这笔费用系平台方提供以表达歉意，此前支付的住宿费，酒店仍会全额收取。张先生表示无法接受，希望酒店方能够全额退款，共计人民币4917.84元。目前，对他的诉求，Agoda平台和酒店均未给出满意的答复。张先生起飞前发给酒店的确认邮件。受访者供图企业回应：接到张先生投诉后，澎湃新闻记者多次致电Ago...

有消费者“误碰”支付按钮支付3000多元订酒店……开通易取消难,免...

王晓光建议，消费者未充分知情的情况下被动购买了商品或服务，有权要求退货退款，可保留好相关证据，如交易记录、页面截图等，在与经营者协商不成时，可向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门进行举报和投诉。是否真的“误点”需要证据近日，在北京市海淀区人民法院公布的一起消费者因免密支付误订酒店的案件中，...

酒店预订半小时后不可取消概不退款?

省市监局:“不支持无理由退款”属霸王条款新快报讯记者毛毛雨报道7月2日,广东省市场监督管理局上线“广东民声热线”。广东省市场监督管理局党组成员、副局长王少华介绍...

“晚一分钟扣了500多元!”有人喊委屈,有人却说没问题

唐健盛介绍:“民宿房间少,成交几率比大酒店低,退订条款只要不违法,就没有人可以干预(www.e993.com)2024年12月19日。”“消费者有知情权、选择权、公平交易权,酒店应该按照约定提供相关的服务。而产品和服务的迭代依靠公平有序的竞争,可以通过鼓励竞争,促进商家在价格和服务条款上的差异化竞争。”...

日推疯传“中国游客”在日本住宿遭警察驱逐狂飙英语?真相是:又...

在227件咨询中,有56件是关于住宿的咨询。主要集中在“房间狭小”、“有害虫出没”等设施质量问题;还有“取消预订却没有退款”等酒店与游客之间存在沟通问题。关于“取消预订却没有退款”这个问题,是取决于不同酒店和预订平台的相关规定。有时候,手滑点错了预订日期,回过神来才发现无法更改日期,需要取消订单再...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。

希尔顿住客夜不归宿被罚3000元背后:酒店代订诈骗高发

但许多酒店需要核实会员本人到场,才能成功办理入住,所以常常会发生消费者在前台被“罚站”的尴尬。即使成功入住了,会员本人还可以再向酒店投诉称自己的积分被冒用,要求酒店退还积分。结果是消费者最终成了盗用积分的“骗子”,可能还需要承担全部酒店费用。第三类是协议房。一些企业与酒店合作有协议价,有酒店代理会通过...

北京一女士自称误订酒店诉请网络平台退费

最终其未实际入住该酒店,也无法获得退费。故提起诉讼,要求网络平台退还预订的酒店房费3082元。网络平台辩称,作为电子商务平台的经营者,其仅依法向石女士提供网络平台服务,尽到了信息披露义务,石女士申请退款,实际上是主张解除与酒店的住宿服务合同关系,网络平台不是酒店经营者,不是退款责任主体,因此网络平台不是本案...