网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款

商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款,其要求“仅退款”的行为侵害了自己的合法权益,于是向法院提起诉讼,要求对方退还货款897元。瑞金市人民法院经审理认为,若商品出现问题,消费者应当按照网购平台交易习惯,与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但上述消费者收货次日,并未与商家沟通,便直接通过...

恶意仅退款,正在逼疯卖家

最开始，商家在客服页面能够看到退款选项弹窗，后来演变成，不知道平台会在什么时候弹出官方助手，提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言，让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用，但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看，电商平台如何在保障消费者...

小学生网购成功申请“仅退款” 卖家上门讨说法

随后，买家申请平台介入。“平台说买家（表示）还是没有收到货，并且说（卖家提供的）买家提货视频不作为审核的依据。”随后，平台通过了买家的“仅退款”申请。这个过程中的每一步似乎都在往小熊没有想到的方向发展。小熊的家在江苏省沛县，到买家的收货地江苏省盱眙县，将近300公里的路程。她独自一人开车大约4个...

淘宝将支持“仅退款” 什么时候生效?哪些情况可以申请“仅退款”?

交易支持退款,卖家应当依据与物流公司的相关协议或约定及时召回商品并承担商品损毁、灭失等风险。涉及运费争议的,依本规则运费规定处理。”这条的内容则是有关于“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。

“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”

三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家...

30元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了

商家哭诉“只能吃哑巴亏”电商领域的仅退款之风,是拼多多带领的(www.e993.com)2024年11月11日。2021年,拼多多推出了“仅退款”服务,这一举措的初衷是为了减少消费者在售后上和商家扯皮的时间和成本。但也并非所有的产品都支持仅退款,理论上来讲,只有未发货、拒收或产品出现质量问题、假冒伪劣时,平台才会支持买家仅退款。

淘宝仅退款又有新动作

此次调整过后的核心变化,就是交易成功后买家申请仅退款/退货退款时,若买家主动撤销售后申请、卖家拒绝后买家未修改售后申请、买家未申请淘宝介入的,买家可在售后保障期内再次发起售后申请。以“仅退款”为例,以往买家的申请被拒绝后,如果规定时间内未再次修改售后申请或申请淘宝介入,该售后申请将会被默认撤销,且撤销后...

淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?

2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。上述规则变更于12月26日正式生效。次日,京东宣布,对《售后服务管理规则》及《交易纠纷处理总则》进行修订。根据修订后的...

“仅退款”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多

这意味着卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可以申请退款且无需寄回商品。新规推出短短数日,网上已有不少成功案例的分享。记者随机通过几个已购买的商品订单,申请售后即可显示“仅退款”选项,上传相关照片及...

电商“仅退款”,如何顺利退?

被问及商家遇到“恶意退款”时怎么办?平台客服回复称可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商...