钜音汇成:抖音小店退款也要扣5个点吗?有哪些处罚?
消费者上传物流信息当日起算7日内未退款,或签收48小时内未退款。2、处罚金额每出现一次违规行为,扣除保证金100元。三、换货超时1、定义消费者寄回物流信息签收时间算起,商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。2、处罚金额每出现一次违规行为,扣除保证金100元。四、补偿、...
成都东榆文化:抖音小店需要培训吗
在学习抖音小店培训的过程中,你可以学习如何处理售后问题和退换货流程,从而提高用户的购物体验和店铺信誉度。编辑搜图请点击输入图片描述(最多18字)二、抖音小店培训的内容1.店铺设置包括如何设置抖音小店的基本信息、如何管理店铺物流和退款流程等。2.商品优化包括如何优化商品标题、描述和图片,如何编写...
武汉钜音汇成云创:抖音商品赔偿规则是什么?有哪些要求?
(1)我的订单-申请售后-选择退款原因-商品腐烂/变质。(2)若商家拒绝履行“坏单包退”服务的,消费者可申请小店客服介入。(3)消费者申请退款的金额应符合2.3条服务标准规定。3、商家履行“坏单包退”服务的条件包括:(1)消费者购买的商品是生鲜类商品;(2)消费者收到商品时已存在明显损...
抖音电商短视频类型及数据指标分析
2.针对非本地商家,分为国内抖音的小店和国际TikTok的小店。抖音小店是电商类商家实现交易的地方,交易用户的渠道来源主要分为三大类:短视频、直播和橱窗,对应的成交方式为:短视频成交、直播成交和橱窗成交。其中,短视频成交又分为:品牌自有账号短视频成交和达人账号短视频成交,不论是哪一种,都离不开短视频。对...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
1月15日,抖音电商发布2023年总结。过去一年,抖音电商共助销农特产达47.3亿单;电商农货商家数量同比增长83%,年销售额破百万元的农货商家超2.4万个;全域兴趣电商发展空间很大,近一年平台GMV增幅超80%;货架场景业务高速增长,过去一年商城GMV同比增长277%;884万作者通过直播、短视频、橱窗、图文等丰富的形式带货,取得...
不到3000家小店,贡献了抖音电商成交额的1/3以上
我们暂时不去分析这场直播高销的原因,但对比2月抖音小店的销售榜数据则会发现:后官方旗舰店已不在销售额TOP100名单里,可以简单地总结:甄选到符合品牌画像的达人为直播间带货,的确可能制造“事件营销”般的效果,但产生的销售额并不稳定,2月,后官方旗舰店也邀约了罗永浩、朱梓骁等明星/名人为其卖货,但高光难以延续...
抖音电商拟新增《坏损包退服务规范》 商家需以成交额30%赔付
根据赔付标准。商家应当履行“坏损包退”服务但未履行的,经平台介入且判定为商家责任的,商家除履行退货退款、换货、补发等义务外,需向消费者赔付享受"坏损包退"服务商品实际成交金额30%的赔付。赔付金额四舍五入精确到分,不足人民币5元的,以人民币5元计;超过人民币30元的,以人民币30元计。
抖音“市长带你看湖北”首场直播:总成交额1793万元
截至4月8日24点,当天直播带货总销售额达1793万元,累计热销产品超过29.9万件,包括4.4万份蔡林记热干面,14.4万盒周黑鸭,2.7万袋件良品铺子零食,以及数千份扬子江糕点、新农牛肉、仟吉绿豆糕等。李强在抖音直播间推介湖北品牌当天,武汉市商务局局长韩民春、武汉市农业农村局局长谭本忠、良品铺子董事长杨红春...
抖音“急了”,支持发货后“极速退款”
针对经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规则扣除商家订单对应货款,货款不足时,平台有权扣除商家对应金额的保证金。在抖音商家看来,抖音电商开通发货后极速退款功能,利好的地方是:一方面,它可以降低发货前退款问题相关投诉纠纷率,提高抖音小店体验分中的服务态度评分;另一方面,商品带有极速退款的标识,提升消费者...
踢开淘宝,抖音小店“拔苗助长”
不论是向南迟迟没收到退款,还是徐亮保证金被扣,都暴露出抖音小店在运营、监管、售后等电商平台生态基础建设重要环节的薄弱。抖音小店是抖音电商生态的重要承载者,在抖音激进的进攻策略下,不得不快速生长,成长的负荷也在快速显露。由于抖音小店目前缺乏类似淘宝店铺的评价积累及信用背书,这一平台上消费者也更谨慎,...