航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

王女士不接受延期方案，坚持向A公司主张取消订单，并由A公司全额退款。王女士在线上平台提出退款申请，被平台拒绝。经协商，A公司表示若王女士执意取消订单，则仅能退还王女士差价814.2元。王女士无法接受，遂诉至法院，要求A公司全额退还酒店预订款9,400元。王女士诉称，旅游行程本来只有短短三天，因航班延误一天，...

十一出游订好的酒店被商家加价或取消,消费者该如何维权?

不过,如果是旅行社主动取消行程,则需退还用户全部费用后,并支付对应比例的违约金。清楚了这一原则,用户遇到此类问题就可以做到心中有数。酒店或旅游服务商临时涨价用户可第一时间向平台投诉今年1月,云南西双版纳某民宿老板临时涨价,将一个月前预定该民宿的4位山东游客拒在门外,要求其再付1900元。该事件是今年国...

航班因天气延误,找平台代订酒店的费用能全额返还吗?法院判了

退一步说,即便飞机延误可认定为王女士取消订单的不可抗力因素,根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条,以及线上平台《特殊原因退款争议的实施细则》的规定,甲公司仅需在扣除向酒店方支付且不可退还的费用后,将余款退还王女士。最后,订单详情页面中的退改规则显示,在行程开始当日取消订单的,违约费用为订单金额的10...

夫妻带俩孩子预订荷兰酒店被拒绝入住,Agoda平台:退款10%

得到回复称，根据酒店的儿童价格政策，0-16岁儿童可以免费使用现有床铺，因此，可以预订合适的房间类型让两个成人和两个孩子入住。然而，当晚8点抵达酒店后，张先生被告知无法入住，除非再开一间房间，并且前台工作人员现场表示：之前的邮件有看到但是不想回，有问题需要找Agoda平台，他们无法提供入住服务。为此，张先生...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

飞猪除了限时取消等规定外，还可购买取消险，行程变更未入住至少可赔90%房费损失。来源：飞猪截图不过，对于OTA平台酒店退订政策由谁制定的问题，各方说法不一。但当遇到退订问题时，各平台和酒店均表示，需要联系预订时所在平台的客服解决。例如通过OTA平台预订，消费者只能联系OTA平台进行退订，而不能直接与酒店沟通...

酒店到店无房超售加价怎么办

这种情况其实和航班超售差不多,因为有一定的概率订房的客人当天不入住,尤其是提前很久预定的可当天取消的房间(www.e993.com)2024年11月11日。所以适当超售一点,可以控制酒店的空置成本。这是酒店主动超售当然还有被动超售,因为酒店的销售系统同时会对接多个OTA网站,如果出了问题,就有可能导致多个渠道卖出去的数量超过了酒店的总房间数。这种超售情况,...

单方面扣除房费?“去哪儿”被指霸王条款 侵犯消费者权益

李先生认为酒店预定并非实质性物品交易,提前申请取消没有对酒店造成损失,酒店依旧可以继续销售,所以取消扣全款是不合理条约。且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求退还已支付的款项,除非双方有其他约定。如果酒店单方面规定“一经预订,不予退款”或“不得取消”,这种条款通常被视为霸王条款...

新闻8点见丨云南镇雄山体滑坡已致31人遇难;C罗中国行比赛延期

从利雅得胜利赛事主办方获悉,因C罗受伤无法上场比赛,原定于24日和28日两场比赛延期举行。已经购买球票的球迷可以得到全额退款,主办方也会对实际产生的机票酒店费用进行赔偿。(@新华社)阅读全文>>>张之臻组合挺进2024澳网男双四强张之臻(左)和捷克选手马哈奇挺进澳网男双4强。图/新华社...

游客在三亚|返程航班4次被取消, 退订千元酒店住进80元一晚小旅馆

“我查了下预定好的酒店,已经没办法退款了。”何小姐说,当时她只能和朋友硬着头皮继续这段旅行。而当她到达三亚后,原定的8月7日早上7点40分回程的航班也被取消,于是改签到了8月7日下午2点15分起飞。打开网易新闻查看精彩图片何小姐经过了多次机票改签,仍然没有能在7日之前回沪。本文图片均为受访者提供...

航班突然取消订好的酒店能退吗? 相关纠纷节前增多

游客刘女士投诉说,因为航空公司取消航班,导致自己已经预订好的国外酒店无法入住。刘女士认为,自己预订的是一个月以后的房间,取消后应该不影响二次销售,旅游平台凭什么不同意自己的取消申请呢?北京市常鸿律师事务所彭艳军律师表示,不可抗力包括自然灾害;政府行为,如征收、征用;社会异常事件,如罢工、骚乱等。航班取消的...