京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?
南都记者多方了解到,如果商家选择京东物流发货,App不会显示京东物流,而是显示其他快递;由于双方系统没打通,消费者付款后商家即便发货了,物流也会持续显示“待揽收”状态,消费者若申请无货退款,系统往往判定商家退款。为了规避这一麻烦,有的商家便会套诸如“京广快递”、“平安达腾飞”的快递马甲填京东物流单号,但客户...
不再“卷价格”主动“拆围墙”,互联互通的双十一能否让购物车多拉...
淘宝天猫优化了“仅退款”政策,升级了退款识别模型,减少不合理退款。“平台不再一味卷价格,而且给予了商家一些利好政策,这让商家可以更加专注做品牌、提升品质与服务,从而为消费者提供更好的消费体验。”业内相关专家表示,平台之间互联互通,不再卷价格,而是更加看中品质与价值,这是好的发展趋势,有望促进平台...
香帅年度演讲:不躺平,还能干什么?
说实话,其实这些数据也支撑着我,让我对微观的中国经济保持乐观。为什么?因为这个群体有积累,有经验,但同时又还年轻,有冲劲,又不想躺平。企业家不躺平,企业就有盼头,企业有盼头,中国经济就有希望。那问题来了,站在2024年末这个时间节点上,如果一个人他不躺平(或者说不想躺平)的话,未来能干什么,又该怎么干...
亚马逊【发货退货政策】有变动:发货快了挨罚,退货慢了退款!
新规要求国际卖家(没有默认美国退货地址的卖家)在退货请求后的2天内必须提供无退货退款或预付的国际退货标签,相较于现行规定的5天直接缩短了3天!在退款流程启动时,亚马逊会即时向卖家发送电子邮件通知,该通知内含一个“授权请求”按钮,允许卖家直接通过点击,在卖家中心的“退货管理”板块上传退货所需的物流标签。这...
亚马逊物流新变动!退货、发货政策大变革!
自2024年9月16日起,国际退货政策将进行更新。没有默认美国退货地址的国际卖家,在收到退货请求后的两天内必须提供无退货退款或预付的国际退货标签。相比之前的5天退货期限,现在缩短至2天。卖家若未能及时回应,亚马逊可能会代表卖家退款并从账户中扣除相应金额。
卖家注意!亚马逊又有重大更新
就敏哥了解到,政策变化之后,退货处理时间相比之前缩短了3天,在处理退货时,会收到一封来自亚马逊的邮件通知,该通知内有一个“授权请求”的按钮,卖家点击之后,可以直接在卖家中心的“退货管理”板块上传退货所需的物流标签,如果卖家没有在规定的时间内处理此请求,亚马逊将会自行进行退款操作,并且会直接从卖家账户...
买了三包玉米糊,物流十天无更新 买家:我申请退款 商家:我“背锅”
“我不理解为什么不能实现退款自由,商家的解释是,会影响店铺信誉,一定程度上会影响产品销量,希望我撤销退款申请,他会在私底下通过微信或者支付宝另行支付。”谢原最终没有因此妥协,而是走了正常的退款程序。进口糖丢件商家怂恿投诉物流帮出气谢原女朋友向来喜欢俄罗斯产的进口糖,11月21日,同样在抖音商城下的单...
号称“春节不打烊”,快递却一直在路上?
直到2月7日上午,李冉都没有等到物流更新。再次联系快递客服,这次得到的答复是等待这单投诉的专员联系。7个小时后,客服短信通知李冉电话联系某专员。多次拨打后,终于接通了电话,李冉告诉专员,快递没有按时送达是个问题件,但对方听到后立马挂断了电话。“一直被搪塞、踢皮球,真的很心累。”从4日开始,李冉说自己打...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
媒体调查春节快递派送:号称“不打烊”,包裹却一直在路上
直到2月7日上午,李冉都没有等到物流更新。再次联系快递客服,这次得到的答复是等待这单投诉的专员联系。7个小时后,客服短信通知李冉电话联系某专员。多次拨打后,终于接通了电话,李冉告诉专员,快递没有按时送达是个问题件,但对方听到后立马挂断了电话。“一直被搪塞、踢皮球,真的很心累。”从4日开始,李冉说自己打...