双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“裙子君”“Jupevendue”三家店铺。某种程度上,张大奕闭店代表着两种现象:一是早期“微博+淘宝”红人电商模式中崛起的初代网红正在落幕,二是更广泛意义上女装头部和中小商家的生存难...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
每一个电商平台中都存在一些专门依靠仅退款盈利的“羊毛党”,比如淘宝上的“羊毛党”,它们可以轻松通过首次品退降低店铺体验分,体验分降到4.8分之后,就可以绕开商家实现仅退款“薅羊毛”,商家几乎无法反抗。因此,所谓淘宝纠偏仅退款政策,只是对于极少数头部优质商家进行了“松绑”,对于体验分低于4.8的商家并不...
淘宝仅退款新规落地,部分商家却只能选择闭店
"首次品退率会影响店铺体验分评分,如果小于4.8,就可以仅退款了,所以我说其实一家小店铺如果被仅退款团伙盯上,要反抗是很难的",紫萱进一步对「市象」表示。物流体验也是许多淘宝商家诟病的一点。譬如,有一些商家吐槽称平台在物流具体判定问题上表现不够智能。"物流48小时承诺发货率,你自己设置了72小...
淘宝仅退款新规落地,部分商家闭店后如何维护老客户?
1、店铺公告。在闭店之前,通过店铺公告、私信等方式提前通知老客户。2、提供替代方案。如果计划转移到其他电商平台或开设小程序商城,向客户提供新的联系方式和购买渠道。3、优惠和回馈。为老客户提供特别优惠或折扣码,感谢他们的长期支持,可以举办清仓销售活动,为老客户提供额外折扣。二、保持沟通渠道畅通:1、提供...
比价、仅退款正在“杀死”商家,又一淘宝金冠店关闭了
01淘宝四金冠店铺“少女心放映室”因同质化严重、平台比价、仅退款等压力,宣布倒闭。02该店铺月销量超8万件,半年超30万好评,一年内回头客10万,客服满意度95%。03业内人士分析,同质化问题、消费者购买行为随机以及经营成本上升是导致淘宝皇冠店倒闭的主要原因。
淘宝升级“仅退款”识别模型 拒绝异常行为
打造炫酷幻彩“拼色”电脑主机,提升价值,技嘉主板让电脑与众不同去看看据悉,近日,淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化(www.e993.com)2024年10月14日。淘宝将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,并拒绝有异常行为的仅退款申请。此举旨在保护淘宝商家的正当权益,提供更可靠的保障。
淘宝四大新政解读:松绑“仅退款”或成电商新开端
在一个商家交流群内,有商家表示,她的店铺体验分能维持在4.5分已相对不错;还有商家认为,新规或形成闭环,当商家拒绝给买家“仅退款”时,对方会申请质量问题,进而影响店铺体验分,而当分数低于4.8分时,是否意味着又能直接退款?答案是否定的。淘宝方面向《IT时报》证实,“仅退款”升级策略将面向全体商家。一位已参与...
淘宝用店铺优惠券拍了宝贝后还能退吗
1、未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废;2、已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...
新消费日报 | 淘宝优化仅退款策略 天猫将取消商家年费;俞敏洪希望...
据媒体报道,淘宝将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略将于8月9日正式实施。同时,自9月1日起,天猫将取消平台年度软件服务年费。HOKA一季度销售额增长29.7%近日,DeckersBrands公司公布的截至6月30日的第一财季收益远远超过分析师的预期目标。这...
淘宝将退款拒绝率纳入考核:提升消费者购物体验
据36氪,淘宝天猫在店铺评分标准方面将新增“退款拒绝率”、“平台求助率”等指标,用于提升消费者购物体验。近2个月,淘宝动作频频,此前还发布仅退款新规。有网友表示支持,也有商家吐槽遇到很多恶意退款的用户。12月26日,淘宝发布公示,拟变更淘宝平台争议处理规则的相关规则,即日起正式生效。从新规上看,如果卖家差评或...