大学生申请“仅退款”,被拒后骂客服,店主:希望道歉

他介绍,消费者申请退款,商家同意退款,即视为双方达成解除买卖合同之合意。如消费者仅退款,商家不同意,那么就涉及平台权限及商家权利保护的界限。如商品确实属于残次品或者不适宜退货的生鲜食品,那么平台行使“仅退款”权利无可非议,但如商品不存在本质问题,仅是一些表面问题,或者消费者谎称问题,平台不经查证或者判断就...

今麦郎回应“泡面扫码被扣费”:系顾客抽中优惠券后开通流量包,可...

今麦郎回应“泡面扫码被扣费”：系顾客抽中优惠券后开通流量包，可联系公司退款近日，有网友称其扫今麦郎泡面的“100%中奖”二维码领红包后，被开通了流量包并扣费。5月9日下午，今麦郎公司向极目新闻记者介绍，该网友抽中的可能是适用流量包的优惠券，网友点击确认时可能没注意，所以扣了钱。如不需要相关服务，可...

今麦郎回应“泡面扫码被扣费”:系开通流量包 联系公司退款

如不需要相关服务,可联系公司退款。5月7日,一网友发布视频称,今麦郎桶装泡面盖有一个抽奖二维码,旁边写着“100%中奖”。他扫码进去点击,却被办理了一个流量包套餐,被扣掉了20多元钱。今麦郎泡面盖上有100%中奖二维码(图源:视频截图)5月9日,极目新闻记者私信该网友,截至发稿未获相关回复。网友被开通流量包...

'流量超额扣费'真的能退款吗?揭秘消费者权益保护的实战攻略

不少用户通过积极行动,成功实现了流量超额扣费的退款。他们遵循以下步骤:及时沟通:在发现扣费异常后,第一时间拨打运营商客服热线,明确指出扣费原因(流量超限),并询问为何未收到流量预警短信。明确立场:强调自己并未同意在流量用完后自动购买额外流量,更未同意以此方式扣取话费。运营商在未获得用户明确授权的情况下...

消息称淘天“松绑”仅退款,店铺流量规则大改

2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。拼多多的仅退款政策上线于2021年初,拼多多对单笔20元以下的订单直接退款,涉及更高金额订单时,系统通常综合多项指标考虑,主动...

所有商家注意 淘宝有新动作 “仅退款”功能即将松绑!

这一案例生动展示了商品体验指数提升对流量的积极影响,同时也验证了商家在获得更多售后自主权后,通过积极改进服务能够有效促进店铺和商品的整体表现,并实现经营的良性循环——服务越好,流量越高,售后自主权更大,基于此又能实现更好的消费体验(www.e993.com)2024年11月5日。实际上,淘宝通过优化“仅退款”政策并依托该体系进行精准施策,有效遏制了...

消息称淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。8月10日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,调整为...

...万元起;淘宝平台争议处理规则变更,推动快速退货退款;华为 nova...

从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或仅退款。核心变更点新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;新增针对支持...

晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改

2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。拼多多的仅退款政策上线于2021年初,拼多多对单笔20元以下的订单直接退款,涉及更高金额订单时,系统通常综合多项指标考虑,主动...

今麦郎回应“泡面扫码被扣费”:抽中优惠券后开通了流量包

近日,有网友称其扫今麦郎泡面的“100%中奖”二维码领红包后,被开通了流量包并扣费。5月9日下午,今麦郎公司向极目新闻记者介绍,该网友抽中的可能是适用流量包的优惠券,网友点击确认时可能没注意,所以扣了钱。如不需要相关服务,可联系公司退款。5月7日,一网友发布视频称,今麦郎桶装泡面盖有一个抽奖二维码,旁边写...