又省一笔!事关退款,淘宝再次出手→

2023年年底，为了给消费者带来更好的购物体验，淘宝追随行业发展趋势，推出“仅退款”功能。但前期的“仅退款”功能并不完善，商家、消费者对于“什么样的情况可以仅退款”也没有清晰的认知。一时间，个别消费者“薅羊毛”，恶意“仅退款”的现象与日俱增，直到商家们顶不住了。7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”...

淘宝再度松绑“仅退款”,商家不再谈“退”色变

7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”功能,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关机制于8月9日起正式实施。据悉,新机制上线后,对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者进行协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

退换货成本方面,淘宝于9月初推出退货宝,使商家退换货成本系统性下降10%-30%。在此基础上,淘宝为商家提供货在途拦截补贴,进一步帮助商家降低退换货运费成本。目前平台提供补贴金额已超6000万元。4.8分及以上店铺占比超36%从流量逻辑改为以GMV为导向后,淘宝不再一味卷低价,鼓励商家提升服务。今年7月,淘宝上线了新...

双11不怕“仅退款”!淘宝新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅...

另一方面，淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型，新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别，有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党，进一步降低了不合理仅退款数量，保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后，商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本，淘宝...

淘宝双11:优化“仅退款”政策,商家信心大增!

在今年即将到来的双11购物节上,淘宝和天猫为商家准备了一系列引人注目的新政策,其中最引人注目的便是针对“仅退款”政策的优化。这一改变不仅让商家们松了一口气,更在竞争激烈的电商市场中树立了大数据驱动的成功案例。根据最新数据显示,淘宝已成功日均拦截超过40万笔不合理的“仅退款”请求,这对提升商家的信心和保...

淘宝“仅退款”新策略上线两月:日均拦截恶意退款超40万笔

此外,在9月初,淘宝推出了创新服务“退货宝”,该服务成功帮助商家实现了10%-30%的退换货成本直降(www.e993.com)2024年10月30日。截至9月底,“退货宝”服务价格再次下调,部分商家最高可享受58%的优惠。这些改革和优惠为商家带来了实实在在的利益和便利,也进一步完善了淘宝平台的售后服务体系。在未来,我们有理由期待淘宝将继续为商家提供更多更...

淘宝带头反卷!松绑仅退款后淘宝再为商家“解压”这次是退货问题

实际上生效的条件是退换货成功,也就是由订单本身的规则决定的。绝大多数的商品支持7天无理由退换货,但家电品类的售后的时长本身就长。90天不改变原有的退换货规则,在此基础上提供额外的运费保障。行业内抖音和拼多多的退货运费保障规则同样为90天,已是惯例。

淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%

9月12日消息,淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。测算显示,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在...

关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样

退货宝作为淘宝新推出的服务,主要为商家和消费者降低退换货成本。具体而言,当消费者在淘宝平台上购买带有“退货宝”标识的商品时,便享受到了这项服务的保障。若消费者需要退换货且操作成功,退货宝将为其提供首重运费的保障,这一举措极大地减轻了消费者在退换货过程中的经济负担,同时也为商家带来了实质性的好处。

淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。

无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。