拼多多拼单后怎么退款
如果消费者在拼单成功后,对商品不满意或存在质量问题,也可以在一定时间内申请退款。同样地,进入“个人中心”-“我的订单”,找到需要退款的订单,点击“申请退款”。在申请退款时,消费者需要填写退款原因、退款金额等信息,并上传相关图片作为凭证。提交申请后,商家会在一定时间内审核并处理退款请求。如果商家同意退款,款...
仅退款被妖魔化,为电商平台东施效颦结果
2、“仅退款”并不是只要申请就立刻退款,而是需平台判定是否符合退款条件,如产品有明显瑕疵,且产品价值太小、无法二次销售。这种情况下,如果退货,商家还需承担运费并不合算。3、“仅退款”不适用于高价商品,尤其是知名品牌的商品,还有可以二次销售的产品。4、电商平台不能强迫商家选择“仅退款”。5、有人利...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
近日浙江某女装网店遭遇集中退货,400多条已穿裙子无法二次销售,损失近8000元。事实上,今年“6·18”期间就有商家表示,大促期间退货率已经高达80%。七天无理由退货已经令商家苦不堪言,更糟糕的是“仅退款”政策的普及。拼多多在2021年推出“仅退款”政策,去年年末多平台宣布跟进。“仅退款”从媒体盛赞、全民叫好...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿...
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
从2014年开始,王明就入行电商,目前在全网开了近30个母婴食品店铺。2021年,拼多多上线“仅退款”功能。今年,全电商标配“仅退款”。王明发现仅退款的订单变多了,“过去我一年碰不到两三个退货的,今年平均每天有四五单退货,其中‘仅退款’有两三单。我不敢算,一年损失近4万元。”根据快递单号,王明联系到...
被仅退款「逼疯」的卖家,成立互助会「自救」
茶具有轻微痕迹,但不影响二次出售,郭宇利落地把东西收拾起来(www.e993.com)2024年7月25日。听着徐女士的抱怨,郭宇不想搭理。自各电商平台“仅退款”政策推出以来,他见多了这样贪便宜的买家,更有一些羊毛党以“仅退款”为生,专门薅中小卖家的羊毛。为了维护自己的利益,一部分电商卖家联合起来,从线上到线下千里追击仅退款的人。
客户体验:拼多多“仅退款”,玩的是博弈论高端局!
如果不能平衡好用户和商家的利益,结果可能适得其反,加剧商家和用户之间的矛盾,影响双方对平台的信任。二、商家VS顾客的博弈拼多多平台提供仅退款功能,对于入驻的商家和顾客来说,是一种什么样的博弈关系呢?拼多多平台提供的仅退款功能,对于入驻的商家和顾客来说,其实是形成了一种典型的博弈关系:"囚徒困境"...
恶意仅退款,正在逼疯卖家,成立互助会“自救”
经过仔细的检查,茶具上虽然有轻微的痕迹,但并不影响二次出售。郭宇利落地将茶具收拾起来,准备离开。他听着徐女士的抱怨声,心中却充满了无奈。自从各大电商平台推出“仅退款”政策以来,他见多了这样贪便宜的买家,更有一些所谓的“羊毛党”以“仅退款”为生,专门坑害那些中小卖家。为了维护自己的利益,一部分...
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
拼多多根据所经营的商铺的销售额、评分高低、退款率多少等综合指标进行判定。对于优质商家而言,商品品质、发货能力、售前售后服务能力等方面都经过了市场的检验,几乎不受政策变动的影响。另外,拼多多平台对商家同样提供了申诉通道。当商家遭遇了恶意下单再退款等情形时,也可以通过平台申诉或者法律途径维护自身权益。
“仅退款”背后的黄峥与拼多多
仅退款上线之后,发生了各种各样的事儿,让很多商家苦恼。比如仅退款被设置为自动触发,有商家在和复购用户沟通的时候,仅仅因为对方提到“优惠”这个词,客服就突然自动介入了二人的聊天,自动推送了“拼多多可以帮您全额退款,商品您自行处理的提示。”甚至有用户仅退款的理由赫然写着:“仅退款”让商家们不高兴,...