我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介入。淘宝和拼多多采取的这些措施,显然旨在均衡商家与消费者双方的利益。这些电商巨头的行为具有示范作用,可以预见,其他电商平台也将陆续效仿,共同推动“仅退款”政策的优化改进。此外,国家层面的法规也为...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
拼多多推出仅退款不退货是好事还是坏事引发关注
拼多多“仅退款不退货”政策的推出,也悄然改变了电商行业的售后服务格局,从消费者的角度来看,“仅退款不退货”政策无疑是一项重大利好。在快节奏的生活中,时间成本成为了消费者越来越看重的因素,当购买的商品存在质量问题或不符合预期时,传统的退货流程往往繁琐且耗时,需要消费者垫付运费、等待商家确认、等待退款...
电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么?
大致上,以明确不支持、不适用“七天无理由退货”的类目来看,拼多多只涉及除购物卡、礼品卡、代金券、游戏软件之外的虚拟商品,快手则包括“定制类、定做类商品”等五大类。抖音在快手基础上增加了“人体用药”,淘宝则在抖音基础上加入了“个人闲置类物品”和“二手、竞拍商品”两个类目。京东不支持七天无理由的退...
“仅退款”到底让谁受了益?这功能到底还能不能用了?
“仅退款”,顾名思义,就是当消费者在电商平台购买商品后,如果收到的商品存在质量问题,或是干脆没有收到商品,就可以向平台提出仅退款而无需退货的申请。“仅退款”诞生的初衷,一方面是为了保障消费者的权益、快速解决消费者的问题、优化消费者的购物体验,另一方面,也是为了减少不必要的退货与运输成本,尤其是水果、...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
当然,还有一些属于不可抗力(www.e993.com)2024年10月12日。因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。
大学生拼多多申请“仅退款”,被拒绝辱骂商家一小时,后续如何?
紧接着,她提出了8元的退款请求,其理由相当充分:商品质量堪忧,包装简陋,商家服务态度恶劣,言辞粗鲁,且对问题置之不理。他不仅将自己描绘得比窦娥还要悲惨,还继续对她进行恶言相向。客服人员再次向她强调了退货退款的选项,并建议她保持礼貌,使用文明用语。小臭的态度极为傲慢,显然不会接受任何劝告。根据平台...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
与此同时,8月7日起,拼多多也正式启动新规,对“仅退款”增加限制,针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权。两家电商巨头不约而同地采取相似行动,我们有理由预测,其他电商平台也很有可能会紧随其后,平衡好消费者和商家的利益。当然,除了仅退款,各大电商平台已经在其他方面主动...
淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店
所谓首次品退,即消费者发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单。“现在退货原因页面基本为商家原因,品退除了个别正常的买家,基本都是无良买家不想出运费恶意选择的”,淘宝服饰商家紫萱对「市象」表示,“只要是选质量问题退货,会扣商家保证金赔付给买家运费,而且不时会遇到掉包的情况。”...
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务 退款不退货能否成为行业标配
12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。在电商行业,淘宝与拼多多的“基因”有明显差异。拼多多以低价和社交电商为核心,通过大规模的营销活动和社交裂变快速崛起...