京东死磕低价,拼多多奉陪到底
商家可以按照具体活动规则说明申请退出相关活动,但需注意,在退出活动前已支付的订单仍需按照“买贵双倍赔”服务规则向消费者提供服务。一旦商家成功退出活动,也将同时退出“买贵双倍赔”服务,相应商品将不再展示该服务标识,也不再享有“买贵双倍赔”支持的活动资源。不过,拼多多官方特别提醒,商家不得在页面自行添加...
拼多多面向商家推出物流自动拦截服务 适用于发货期间消费者取消订单
据国内媒体消息,拼多多平台日前宣布推出物流拦截技术支持服务并更新相关规范。新规明确,物流服务商将依据其服务能力评估商家包裹的基础物流单是否适合拦截,并对适宜的物流单执行拦截操作。当消费者申请仅退款或退货退款,并且商家对相应订单确认“同意拒收退款”,或订单状态变更为“退款成功”,以及消费者在派件前申请售后且...
东北雨姐客服否认跑路 拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”丨...
现在,根据平台规则,消费者可在其订单支付成功后48小时内提供凭证申请差额双倍退款。但值得注意的是,商家订单最高赔付金额不高于消费者实付应付金额。京东快递开通日韩线路日前,京东快递国际已正式开通至日本和韩国的快递服务。现日韩两国的消费者均可通过中国的京东快递接收包裹。同时,国内用户只需通过京东快递小程...
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题或出现错发、漏发的情况,自然有权要求退款。尤其是在食品方面,如果出现过期或变质的情况,商家通常会选择退款,并积极处理相关问题。仅仅因为一个包装袋损坏就选择退款,这个理由实在有些荒谬。在白嫖未果后感到愤怒是可以理解的,但言语上的侮辱却是不应该发生的。上大学不...
当“仅退款”维权成为一门生意
多位受访的商家对记者表示,如果货物存在问题,商家可以接受退货退款、承担运费,但平台和消费者不能既退回货款又拿走商品。许多商家认为,这项政策已超出了正常"售后保障"的范畴。但在第一财经面向消费者发起的一项问卷中,消费者反馈在选择是否"仅退款"时,43.4%的消费者选择了"自己主动申请",47.17%的消费者表示"...
拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...
9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本(www.e993.com)2024年10月12日。根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。后期将发布《2024年暑期中国电子商务商家投诉数据报告》,敬请期待。案例一“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫接受了这一方案。张先生申请退货退款,商家却只退了一半金额“商品质量我都不想提了,最让我生气的是拼多多工作人员直接按照折旧退款诉求把价格给改了。直到收到退款我才知道这个情况,现在商品也被商家收走了,我完全失去了主动权...
以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?
被告收到商品后,向拼多多平台申请退款,申请退款原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”,拼多多平台随后向被告退款66.8元。被告收到退款后未将商品退回给原告,原告遂诉至法院,要求被告退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费、快递费。
“仅退款”新规下,电商巨头们麻了
7月26日,淘宝征集优化意见,并在8月9日通过设置相应门槛、申诉通道等调整仅退款政策;京东在更早之前就对仅退款机制作出过改变;与此同时,国内率先开启这一政策的拼多多传闻也要优化仅退款规则。图源:淘天速递微信公众号可以预见的是,大概率未来还会有更多的电商平台对曾经几乎没有太多门槛的仅退款政策做出优化。