从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任。”许越程说。
买家网购1件脐橙后申请退款33元成功却不退货 被商家告上法庭
据悉,2023年5月27日,被告在原告的电商平台店铺购买脐橙1件,收到商品后提供了1个坏果的售后图片,经与原告客服协商后,表示其不想退货退款,要求补偿10元。原告客服给被告转账10元后,被告再次在电商平台申请退款33元并操作成功,之后原告要求被告退货,但被告一直未退货,故原告诉至法院,请求判令被告向原告退还货款并支付...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
二是商家已点击发货,但是平台无法显示物流信息,消费者申请退款。三是商家已发货,并有物流信息,商品已在运输途中,消费者经与商家协商一致拒收快递后申请退款。四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者...
电商“仅退款”,如何顺利退?
淘宝将基于该盖然性认定,对买家发起符合相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。据悉,淘宝此次“仅退款”新规会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持,相当于为卖家变相规避了“薅羊毛”的行为,但淘宝也为商家提供了快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉...
恶意“仅退款”?羊毛不能这么薅!
对于平台“仅退款”规则,如果约定了买家无理由可以申请退款,而无需退货,而且货物是平台自营或平台已经取得入驻商家的认可,作出该承诺,对于商家而言应该具有约束力,相当于商家在退款同时放弃了要求退货的请求。但是若“仅退款”规则仅仅是平台自己的承诺,商家未认可,这里可能存在一个无权处分商家货物问题,可能由此引发法律...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
且已经显示签收,此时就没有联系快递员的必要啦,可以本人去驿站,或者直接给驿站打电话,告知驿站的工作人员,某某快递需要拒收或退回,驿站的工作人员会向用户索取取件码,然后直接执行拒收、退回操作,可能最终快递标注的提示不会显示拒收或退回,但最终的结果就是快递按照发件人提供的地址原路退回,从而达到拒收或退款的目的...
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
多家电商宣布:可以“仅退货”了!从质疑到理解,他们为何效仿拼多多
网购到次品,可直接申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是开...
买十退一?他竟这样“进货”……|卖家|退货单|化妆品公司_网易订阅
然而,一些买家有违诚信原则,滥用七天无理由退货规则,损害卖家合法权益,实施违法犯罪行为……全额退款却缺货退回……2023年6月开始,某网购平台的H牌化妆品官方旗舰店发现,有消费者使用同一快递单号重复退单,但实际退回的商品仅为其下单的十分之一,即申请全额退款却缺货退回。
在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?
1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。系统自动同意退款申请,等待顾客退货并填写退货物流信息。平台针对信誉较好的顾客,享有自动同意退款申请的福利,无需等待商家同意。