菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
按照常规思维来定义,当快递被签收以后,就没有资格拒收或退回了,但这是建立在快递员送货上门,且本人签收的情况下,但如果快递员将快递派送至菜鸟驿站,那么性质就变了,虽然会显示快递已签收,但这里的代签收有两层含义:第一层含义是快递驿站代替收货人签收了快递,并且对快递进行了初步验证;第二层含义只是代表快递驿站收...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。这是...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
花呗分期付的利息若退货能否退款?
依据中国现行法律法规和支付宝花呗分期付的不用相关规定,假如消费者在采用花呗分期购物后,选择退货或退款,花呗分期付的账户利息是可以退还的货品。依据《人民合同法》第二百四十一条规定,假如买卖合同解除,申请退货或退款,合同双方应该各自退还对方已经收到的才会财物。这意味着,消费者退货后,商家需要退还已经收到的...
“判与知”新法案 | 网购退货达成协议并履行后再次申请“仅退款...
消费者收到商品后认为商品或者服务不符合质量要求的,应积极与商家进行沟通,必要时可以要求商家进行更换、修理或自收到商品之日起七日内申请退货退款。商家在网购平台出售商品或提供服务时应当确保商品详情页展示的商品质量、性能、规格等情况与商品实际情况相符,若由于商家未对商品说明尽到合理说明义务,致使消费者不能...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?平台提升“退款”功能引热议
商家侧,根据淘宝声明,店铺品质分低、受到投诉多、伪劣问题严重的商家更容易被判为“仅退款”,高评分店铺则与之相反(www.e993.com)2024年8月13日。此外,有关快递签收问题,淘宝指出,只有在物流公司官网或淘宝平台系统显示“已拒签”相关信息后,交易才会支持退款。分析认为,“仅退款”规则的上线提升了电商用户的购物体验,并在一定程度上推动了商家...
快递丢失 该由谁赔
甘肃省兰州市民李先生期待着他的新耳机能在周末前送达。可下班到家后,李先生未寻到快递的踪迹。他打开手机查看物流信息,发现包裹显示已被签收。随后,李先生拨打了负责派件的快递员的电话。对方表示,给他打电话打不通,就将包裹放在了小区门口设置的代收货架上。
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
消息记录显示,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请,而平台介入,为这条2年前拍下、售价118元的裤子向其“仅退款”80元。2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
关先生和快递驿站联系后才得知,此人这么操作的快递已有上千件。快递驿站的监控画面显示,该女子到驿站取货后,用蛇皮袋装走了物品。此外,该女子还疑似叫来了“货拉拉”来拖运快递。之后关先生向平台申诉,但并未成功。目前,关先生称已经报警处理。图源:网络针对该女子“仅退款”后又取走快递一事,不少网友直呼...
卷到了“零元购”,酒业电商之殇
商家认为申请并不合理,拒绝仅退款;此时,消费者在商家第一次拒绝后,可以选择请求拼多多客服介入。经过连续两天的致电,拼多多客服对商家身份及资质进行了核查,并保证无问题的情况下,与笔者商议能否撤回申请。在笔者的一再拒绝下,仍然进行了50元的平台赔款(注:该笔退款事后已向商家解释并退回)。