老人每月被莫名扣费 罪魁祸首竟是深藏手机锁屏杂志的广告

由于扣费发生在当天,当记者向微信平台发起投诉要求退费后,退款回到了老人的账户。但如何让陈大爷今后不再落入同样陷阱呢?记者调查广告推荐来源众多无法一键关闭无论是壁纸广告,还是通知广告,都不是安卓手机里广告来源的全部。《IT时报》记者调查发现,一部安卓手机,能够承载和插入广告的渠道至少有四五处。锁屏壁...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏监管热线，“平台给我发来退款金额，571元，我没认同，...

家长称孩子游戏充值近八千申请退款被扣四千多,华为:成人账号,扣费...

退款详情显示只能退款3357元。近日,来自江西的李女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper/)反映称,她9岁的孩子在使用外婆的华为手机玩游戏时,累计向“迷你世界”和“蛋仔派对”两款游戏充值了7728元。在向华为游戏中心申请退款后,被告知账号是成年人实名认证,退款需扣除4371元。对于被扣除的费用,对方...

315消费维权|消费者投诉未成年人误充值、重复扣费退款难,金铲铲之...

2024年1月28日、1月30日、2月4日、2月5日多次联系腾讯客服,客服均表示在后台只看到1笔1月27日328元充值,无法进行退款操作,1月30日短信建议与苹果客服取得联系。本人于2024年1月30日、2月17日,2次与苹果客服取得联系,苹果客服只是协助发起退款申请,但两次均被驳回,苹果方建议联系腾讯客服。诉求:请核实并原路...

未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?

“他们说有专业的法务团队,3-7个工作日就能退回来,退款流程说了一大堆,还可以跟我签合同,可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机...

小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应

“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费(www.e993.com)2024年11月12日。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...

腾讯视频会员怎么退款

1.用户在申请退款前,请确保已经停止自动续费功能,以免产生不必要的费用。2.退款的具体时间和方式可能会受到支付渠道的处理速度和其他因素的影响,用户需要耐心等待。3.如果用户在提交退款申请后长时间未收到退款,建议联系腾讯视频的客服进行查询。通过以上步骤,用户可以顺利完成腾讯视频会员的退款申请。在享受数字...

腾讯退款:解决父母问题?

未经授权的消费：如果父母发现自己或孩子的账号被未经授权的方式消费，如盗用银行卡、未成年人进行充值等，他们可以通过腾讯的退款机制申请退款，并追回被消费的资金。购买错误或重复购买：如果父母或孩子在游戏中购买了错误的虚拟物品或重复购买了某个物品，他们可以通过腾讯的退款机制申请退款，并获得相应的补偿。技术问题...

点了“七天试用”,却被扣了一年会员费!消费者:这明明是买一年会员...

03事实上,除了扣款前没有显著提醒,消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。04为此,深圳实施《深圳经济特区消费者权益保护条例》,明确规定自动续费等日期前五日需告知消费者扣费金额等事项。05专家建议,可探索建立健全“退订服务”的统一行业标准,提高自动续费乱象的违法成本。

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

以王者荣耀为例，家长可通过微信小程序“腾讯未成年家长服务平台”或者关注腾讯客服。按照客服指引提交未成年人出生证明、监护人的身份信息，期间需要人脸识别，经过审核即可退款。注意，据说退款仅限申请前180天内的消费，不能保证全额退款，退款后游戏账号自动封禁。腾讯游戏退款方法1、打开微信找到「腾讯客服」，发送...