当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
京东死磕低价,拼多多奉陪到底
商家可以按照具体活动规则说明申请退出相关活动,但需注意,在退出活动前已支付的订单仍需按照“买贵双倍赔”服务规则向消费者提供服务。一旦商家成功退出活动,也将同时退出“买贵双倍赔”服务,相应商品将不再展示该服务标识,也不再享有“买贵双倍赔”支持的活动资源。不过,拼多多官方特别提醒,商家不得在页面自行添加...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
因此,如果您通过拼多多直播间购买了翡翠原石,可以在一定的多平退货时限内选择退货。拼多多直播间购买翡翠原石退货的电话具体条件如下:1.退货期限:根据消费者权益保护法,一般的投诉退货期限为7天。只要您在购买后的不值钱7天内申请退货,都是可以的真假。2.商品完好:退货的退换货翡翠原石必须是完好无损的我要。如...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。当记者询问“仅退款”适用情况时,客服回应称“需要根据实际情况来申请”。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款(www.e993.com)2024年10月12日。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
流量见顶而供给过剩,淘宝、京东追随拼多多支持消费者“仅退款”
“仅退款的操作模式为,消费者无需返回原商品,退款完成后,将不能对此商品再次发起退货申请”。据界面新闻,新规主要适用于京东的开放平台体系,即京东的第三方商家(PlatformOpenPlan,POP),自营商家目前无法确定是否会受新规影响。此次调整将于12月29日生效。拼多多崛起的一个机会点就是关注到了低客单价用户这...
京东、淘宝、拼多多全面拥抱“仅退款”,京东新增退款不退货执行标准
京东指出,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东将根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实付金额或申请金额退款。同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的...
淘宝京东也支持“仅退款”,拼完低价又要和拼多多拼服务了?
据悉此前,京东仅支持换货和退货退款。不过,京东的“仅退款”也是有条件,需要消费者和商家协商同意。随着京东也加入“仅退款”阵营,目前国内三大电商平台都已支持“仅退款”。只是,之前仅有拼多多支持“仅退款”,淘宝和京东为何选择在这方面向拼多多看齐呢?