“仅退款”虽好,只能由商家无奈买单?
深受“仅退款”其害的商家并不少,售卖大牌电动牙刷、剃须刀的个人玩家李扬表示:“拼多多现在太‘宠’用户了,原来退款需要商家同意,现在用户申请退款,快递只要签收就退钱,更离谱的是,快递并不当面签收,只要往门口一扔就算签收,无论里面寄的是不是我卖的东西,都只能吃哑巴亏了。”谈及利润,李扬表示,这一...
抖音给快递行业下了一剂猛药
关于运费,当消费者在支付额外费用选择特定快递服务后,由于个人原因想要退货退款,而此时商品已经被商家发出,那么商家不需要退回额外支付的运费。与上一种情况相反,如果消费者在商品尚未发货之前申请退款,或因为消费者更改了收货地址,导致之前选定的快递无法执行,则商家需退还全数运费。除了运费处理规则,抖音电商还在努力...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权...
女装退货率超八成?谁输谁赢
莫女士点开她在某平台的店铺后台,其中一则退货信息显示,5月10日买家将在莫女士店里买的衣服签收,到6月16日申请退货退款,将近一个多月的跨度让莫女士觉得超出了售后范围,她驳回该申请,但后续买家申请平台介入,平台最后判定“同意退货”。“我们做女装的在平台里面真的挺卑微。”莫女士说。
买家多次恶意退款,商家起诉获支持
次日,孙某签收了相关货物(www.e993.com)2024年7月14日。就在吴某以为本次交易已经结束的时候,孙某向平台申请了仅退款,理由是只收到一半的货物。吴某很是纳闷,明明是清点过的数量,怎么可能缺斤少两呢?于是,吴某联系快递公司要求核查快递克重,核查结果显示没有少发,吴某便将相关材料提交给了平台,平台也以此拒绝了孙某提出的申请。相关...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...
反诈快讯 | 考试真题?高薪兼职?“好消息”真的会主动找我?
犯罪分子冒充淘宝等购物平台客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,进而实施诈骗。3、虚假购物网站诈骗犯罪分子开设虚假购物网站或淘宝店铺,一旦事主下单购买商品,便称系统故障,订单出现问题,需要重新激活。随后,通过QQ发送虚假激活网址,受害人填写好淘宝账号、...
【防范诈骗】警方公布:这些都是电信诈骗惯用的话术!转发收藏
话术:“您在本网站购买的刘冰冰同款长裙缺货,请留下卡号等信息,为您退款。”犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗,或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验...
【网络安全】警方公布:这些都是电信诈骗惯用的话术!
话术:“您在本网站购买的刘冰冰同款长裙缺货,请留下卡号等信息,为您退款。”犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗,或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验...