被仅退款逼疯的商家,正在逃往闲鱼

以小红书为例，该平台虽然也有“仅退款”选项，但商家可以审核并拒绝申请，再向官方客服举证。据一些商家反馈，目前小红书客服还是比较公平的。图源：小红书除此之外，选择反击的商家已形成了一股不容忽视的民间力量。通过互助会，他们找到了应对仅退款的新解题思路。首先，商家选择最原始的方式——当面讨要货物。互助...

用户投诉“闲鱼”买家自换传感器拒退款 卖家维权难

7月29日,浙江省徐女士向“电诉宝”投诉称其于7月16日购买闲鱼卖家的空调两台,但卖家提供虚假物流信息,自己预判风险后申请退款,其中一台货款退回,但还有一台卖家答应退还,但行动上拖延至今不予退还。徐女士举报后,平台介入处置追款未果,按平台流程申请卖家信息披露,今天拿到卖家联系方式,但电话关机,营业执照注册地址在...

女子闲鱼卖LV包疑遇“仅退款”骗局 ,买家嚣张拒退货,警方介入

然而交易完成后不久,买家声称包存在问题,并向女子发送了仅退款链接。女子未细看内容便点击了链接,导致款项直接退还给了买家。女子认为闲鱼平台存在监管漏洞,未能有效保护卖家权益。买家态度嚣张,直言包已在其手中,拒绝归还,并挑衅道:“你能奈我何?”女子对此深感愤怒与无奈。女子首先在苏州报警,却被告知买家所留...

闲鱼上转售相机疑遭“到手刀”砍价 物流公司:曾拉黑收件人号码,其...

8月21日，记者以用户身份向闲鱼平台客服咨询遇到“到手刀”应该如何解决。客服表示，卖家可以通过向平台申诉让专员介入处理，买家、卖家需要根据专员的要求上传各自的凭证，最后由该专员判断是否同意买家退货退款的申请。同日，记者致电顺丰热线咨询王女士物流订单的具体情况，接线工作人员表示，理赔部门已在调查这笔物流订...

转售电子券遭退款“白嫖”,律师:二手平台、买家均要担责

据小花提供的闲鱼客服介入结果截图显示,12月25日,依据平台相关规定,以“虚拟商品未收到交易物品”为由,支持买方的退款申请,维权处理结果为“仅退款”,货物状态显示为“未收到货”。12月25日中午,在平台退款给买家后,小花发现买家于当天晚上七点来到厦门思明区中华城的天真蓝门店进行了预约拍摄。小花告诉澎湃新闻,发...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

黄女士跟客服说明后,一开始提出给8元券,自己拒绝了,后告知还需自行下单退货,退货后再报销运费、退款,现在提交了退货申请,告知24小时审核(www.e993.com)2024年11月13日。黄女士认为明明是网易严选的质量问题,还设置了这么繁琐的流程,是不是故意消耗消费者的耐心?黄女士的诉求是:现在立刻退款,商家自行安排上门取件。

警惕,闲鱼惊现“超低价机票”骗局

针对此事,《IT时报》致电闲鱼客服,对方表示,由于本次交易并未在闲鱼平台内完成,因此不在闲鱼的交易保障范围内,出于隐私保护,闲鱼也无法向消费者提供卖方个人信息。同时,客服表示,若用户举报成功,闲鱼会竭尽所能协助用户挽回经济损失,但并不能保证一定能全额退款。

“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活 || 深度

但仅退款在后来的实践中,却出现了一些让人意想不到的结果。比如仅退款被设置为自动触发,有商家还在和买家沟通着售后问题,客服就突然自动介入了二人的聊天,直接给买家发送仅退款弹窗。这对人性是一次考验,对于白嫖党则是一次机会。其他电商平台为了争取用户,也相继上线了仅退款政策。2023年9月,抖音宣布推出“仅退...

当“羊毛党”盯上“618”

平台自动介入后，商家会处于禁言状态，没办法继续跟客户解释。此时如果买家选择同意，仅退款的申请会直接通过。由于隐私保护，商家无法和买家继续联系，很难再追回商品减小损失。黎梦直言，“平台就是在邀请或者诱导顾客点击仅退款。”而发货后的仅退款，则更难处理。黄鹂提到，这种情况下平台一般会“秒退款”。她则需要...

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

之后,朴朴超市客服两次打电话告知罗女士无法退款,但是电子卡罗女士未用过,要求原路返回,却被告知不可以。罗女士的诉求是立刻退款,并给予3倍的消费者侵权赔偿。案例十恶意拉黑?用户投诉“闲鱼”帮助卖家恶意刁难买家维权难11月21日,江西省徐女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月17日在闲鱼卖家昵称为森林...