猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等...

包含在电影票里的这项收费,你知道吗?

而影院的充值卡行为该接线员解释:“消费者得知条款后还是充值了,就是对影院充值服务条款的肯定,就不能退款了。”据国家电影局公布数据,2023年全年,我国电影票房为549.15亿元,城市院线观影人次为12.99亿。截至7月底,2024年暑期档票房已突破65亿元。“一张电影票,最多不过百元,但这钱咱得花得明白,花得心甘情愿。...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不确定。”猫眼人工客服则解释称,由于选座电影的特殊性,购票后座位会被锁定并预留,无...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

猫眼等网络票务平台采用网络销售电影票,属于上述法定情形,消费者有权自收到电影票之日起七天内退货,且无需说明理由。此外,陈敏分析称,依据《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定,猫眼购票平台规定与上述影院情况类似,依据会员等级不同,限制每月可退票的次数,电影尚未开映前,消费者就无法退票或改签,该规定同样存...

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。一些特殊场次及部分使用卡、券场次...

电影票价,下降了吗?

最疯狂的2015年,440亿元的总票房中,约有30-50亿元来自票补(www.e993.com)2024年11月7日。市场老大猫眼,2015年-2017年销售与营销开支分别为15.21亿元、10.28亿元、14.20亿元;2018年,行业估计其票补达到13亿元。后来,票补在行业监管的介入下逐渐退潮,电影票价开启上涨模式。数据显示,中国电影市场平均票价,在2016年跌至阶段性33.32元的低点后,逐...

低至19.9元!淘票票、云闪付...深圳1月电影优惠来了!

《花千骨》《年会不能停!》……小编也好想去看哦细数一下已经好久没去过影院啦虽说很久没看电影了但是相应的电影优惠少不了!淘票票的新人0.1元拍优惠券云闪付观影券高德地图电影优惠工商银行信用卡×猫眼5折建设银行、中信银行兴业银行电影优惠等...

新闻观察:电影消费该有“后悔权”

记者尝试在猫眼、淘票票APP上购买电影票,选好影院和影片下单时,都会有退改签的提示。按照目前的退票机制,距开场时间大于24小时的可免费退票,开场前一小时到24小时的,退票需要收取5到15元不等的手续费,但是开场前一小时以内,都不支持退票,而且单个用户一个月以内还有退票次数的限制。

猫眼电影票退票规则解读与应对策略

正文：一、猫眼电影票退票规则解读1.退票时间限制根据猫眼电影的规定，用户在购票后至电影开场前，均可申请退票。但需要注意的是，每个自然月内，用户仅限退票一次。这意味着，如果在一个月内购买了多张电影票，仅能退票一张，其余的票将无法退换。2.退票费用猫眼电影规定，退票时需收取一定的手续费。具体费用...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

联系淘票票客服后，得到的回复是无法退款，这让徐女士认为自己的消费者权益受到了侵犯。徐女士指出，根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条的规定，售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与...