爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
“虽然《网络交易监督管理办法》关于扣费提前提醒的规定有行政法属性,并不必然影响合同权利义务,但如果APP一方违反该规定,消费者往往可以从APP一方讨回已扣费用。”刘文杰说,不过,自动续费期间,消费者未登录APP或未使用相关会员服务,尚不构成要求退还所扣费用的充分理由。会员权益暗藏套路,新规画出续费红线自动续费成...
关闭自动续费还被扣钱?千万记得这一步!
若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。支付宝进入我的→设置(右上角齿轮状图标)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。微信支付打开微信进入我→服务→...
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务...
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
针对这一案例,德恒律师事务所合伙人刘安邦评论称,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的相关规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,经营者未以显著方式提醒自动续费、自动展期等服务的,APP自动续费后消费者有权要求商家退费。腾讯文档APP自动续费提醒不明显,安卓手机系统比iOS手...
天下苦“自动续费”久矣!苹果这一点,安卓手机真的该学学
当然了,关于这样的退款申请是肯定会通过的,iPhone在后续处理IAP付费时也加入了额外的验证步骤,FaceID机型在付费时需要双击侧边按键才能继续扫脸就是出于这样的考虑。自动扣费的问题如何终结?从一个用户的角度来说,自动续费在某些时候确实是一个方便的选项,但在大多数情况下,由于二次付费之前没有足够明确的提示,...
自动续费退款难,苹果当直面侵权质疑 新京报快评
而自动续费不退款等情况,则是此类问题在消费者权益维度的映射(www.e993.com)2024年10月23日。黑猫投诉平台上,大量网友质疑苹果在未告知用户的前提下,收取30%的手续费不合理,并表示退费难。网页截图“苹果税”是“值不值”的问题要判定苹果公司的这些条款和行为是否侵害消费者权益、滥用市场支配地位,根本上还是要看,苹果公司的行为是否限制了消...
音视频App自动续费实测:少数承诺强提示 苹果价比安卓高
清晰程度方面,所有平台协议均告知如何取消自动续费,但详尽程度有所差别。网易云音乐只给出苹果系统的取关途径,芒果TV的退订说明在另一产品页面上,需要手动搜索。协议中为用户提供手机客户端内取消自动续费路径的有QQ音乐、咪咕音乐、优酷、爱奇艺、哔哩哔哩。其余平台的取消需要通过微信、支付宝等第三方支付平台。
知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费
专家表示,如果政策及相关支付渠道没有要求在App内不允许设置退款通道,那么其实平台是有诱导消费的嫌疑。此外,平台强调的是用户不存在不知情的情况,但是如果这个知情的成本对用户来讲太高了,实质上损害了消费者权益。想退订需要多方“做功课”多名网友近期表示,均被站外小说引流并充值自动续费会员,但知乎App内没有...
在线视频平台大数据杀熟成惯例,买VIP就活该被宰?
同样的情况还有搜狐视频的用户协议,“如您未在有效时间内观看已购买的服务视频,视为您已全部观看,搜狐网概不退款。”所以一入会员好几年,一不续费回到解放前,“很多下载好的影视剧都没法看了。”有用户接受中新网记者采访时称,自己简直被套牢了,必须一直续费买vip,否则原来买的资源也没法享受。