我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
“大家快来看看,就是这个皮肤白皙的女人,她在我开的服装网店下了单,快递显示她已经签收了,但她竟然一声不吭就给了我一个差评,睁眼说瞎话,声称她没有收到商品,非要退款不退货。我经营网店这么多年,还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我,一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...
“史上最早双11”开启,怎样“买买买”才不被骗子“薅羊毛”|一周...
最近,珠海的杨女士最近网购了一件衣服,却迟迟没有收到货。于是,杨女士通过官方平台向客服反映情况。客服称,杨女士的包裹显示已被签收,针对没收到商品的情况会反馈给快递。与客服通话后没过多久,杨女士就接到了一通自称是快递人员的电话。对方声称,由于自己的失误,不小心把杨女士的包裹丢失,并表示要通过官方...
网购手机却没收到货,法官:卖家退全款
两天后,物流信息显示张女士签收了手机,但她并未收到货。于是,张女士要求退款,卖家和快递公司相互推诿,张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,以及网购平台退回冻结的商品货款8430元。法院经审理认为,张女士在已支付货款的情况下,杨某作为出售方有交付货物之义务。杨某通过快递公司向张女士快递案涉手机,...
网购的手机一直没收到货,谁来负责?
然而,在张女士沟通过程中,物流信息显示快递已签收。于是,张女士向网购平台投诉卖家虚假发货,并提交了退款申请。由于平台要求张女士退回手机再退款,但张女士并未收到相关快递,导致手机货款一直冻结在平台。张女士遂诉至南岸区法院,要求解除与杨某的买卖合同,退回货款8430元。法院经审理认为,本案中,张女士作为购买...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货为了啥?
7天后,物流显示包裹到达当地站点,但耿晓依然没有顺利收到货物(www.e993.com)2024年10月25日。“快递员告诉我,卖家拦截了我的包裹。”耿晓感到气愤,她在购物平台询问店铺客服,客服称是因为“发错了尺码,所以召回补发”。“我觉得很窝火,东西买了一个多月了一直拿不到,就这么退款我又不甘心。”耿晓隐约感觉这是商家的某种“暗箱操作”,她...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。北京理道律师事务所主任律师王久成认为,所谓“仅退款”,通常是买家未...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
快递就在离家最近的配送营业点,7天过去了却纹丝不动,联系不上配送点,快递客服说“只能等”……今年到海南过年的北京市民赵红(化名)觉得自己被快递公司戏弄了,“说好了‘春节不打烊’,但配送点没到法定节假日就放假了”。今年春节,不少快递公司都通过自己的官方渠道发布了2024年“春节不打烊”的服务公告,承诺春节...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
据悉,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。北青报记者看到,临沂市河东区法院曾审理过一起“仅退款”相关案例。被告沈某称“在收到货物时包装损坏”,并在平台的协助下申请“仅退款”成功,并在原告商家多...